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Trocas e Devoluções Automatizadas para uma experiência de compra 5 estrelas.
A Outvio oferece a ferramenta de gestão de Trocas e Devoluções mais poderosa para a sua loja Shopify, completa com um portal de autoatendimento totalmente personalizado para os seus clientes. A Outvio também permite automatizar eficientemente todo o seu fluxo de trabalho pós-compra, incluindo a gestão de pedidos, envio, rastreamento e comunicação com o cliente. Realmente tudo o que você precisa, em uma única plataforma fácil de usar.
- Trocas para o mesmo ou diferente produto, motivos personalizados de devolução
- Incentivos para reembolsar como crédito na loja, geração integrada de etiquetas
- Atendimento inteligente e envio (mais de 90 transportadoras)
- Comunicação automatizada com o cliente via e-mail, SMS e WhatsApp
- Disparadores automáticos de incidentes de entrega e ferramentas de suporte
Idiomas
inglês, espanhol, alemão, polacoe português (Portugal)
Funciona com
- Finalização da compra
- Correos Express
- CTT Express
- DHL
- DPD
- GLS
- UPS
Categorias
Opções de devolução
Gestão de devoluções
- Aprovações automatizadas
- Portal de devoluções
- Políticas personalizadas
- Artigos que não podem ser devolvidos
- Períodos para devolução
- Motivos da devolução
- Multilingue
- Etiquetas de envio
- Rastreio da devolução
- Notificações por SMS
- Notificações por e-mail
- Imagem corporativa personalizada
- Gestão de reembolsos
- Atualizações de stock
- Listas de bloqueio de clientes
- Análise de dados
Canais
Automatização do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por inteligência artificial
- Resumos de inteligência artificial
- Emissão de bilhetes
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Etiquetagem
- Rastreio de encomendas
- Notificações de clientes
- Multilingue
- Várias lojas
- Análise de dados
- Relatórios
Avaliações (28)
Outvio nos ha simplificado enormemente la integración con los transportistas y el seguimiento de pedidos. Centralizar todos los envíos en un solo panel y que el cliente reciba notificaciones claras en cada etapa del reparto ha reducido las consultas de seguimiento de forma drástica. Una solución muy sólida que cumple exactamente con lo que promete.
Outvio has been a before-and-after for our logistics. We’ve been able to centralize shipments, automate key processes, and deliver a much more professional post-purchase experience. Ideal for brands looking to scale without losing control.
Al final se ha hecho imprescindible. Funciona muy bien y nos ahorra mucho trabajo Buena atención al cliente. A mejorar precio de la opción básica.
Assistência
A assistência da app é prestada por Outvio.
Recursos
Lançada
1 de outubro de 2021
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