Packlink PRO Versandplattform

Ho scaricato da poco Packlink Pro. Devo dire che la configurazione iniziale è stata semplice grazie a Brunella E. (account manager), che mi ha aiutato in tutti i passaggi e mi ha dato i giusti consigli. A livello di utilizzo e interfaccia consiglierei di renderla più intuitiva, magari una guida step by step per la configurazione iniziale sarebbe molto utile. Sicuramente con l'utilizzo ne capirò meglio le funzionalità, al momento la consiglio, sopratutto per la disponibilità del mio account manager

Acabo de empezar a utilizar packlinkpro y es muy intuitiva y sencilla de utilizar. Me encanta que haya herramientas que faciliten el día a día y el trato por parte de Jaime en especial ha sido perfecto.

Funciona muy bien. El servicio es bueno y la atención al cliente sobresaliente. Cuando surge alguna equivocación rápidamente devuelven el dinero.

Premetto che sto usando da poco tempo questa app, ma al momento mi aiuta a snellire il processo di check-out perché una volta generata l’etichetta comunica direttamente con Shopify per l’invio del tracking e l’evasione dell’ordine.. cosa che con il servizio precedente non avveniva e dovevo registrare tutto a mano. Inoltre mi fa scegliere tra i vari tipi di spedizione e mi sto trovando molto bene con l’assistenza tecnica! In particolare mi ha seguita Nìcola DP, che oltre ad essere una ottima commerciale, è molto gentile e preparata e ha saputo darmi le dritte giuste per configurare PacklinkPro sul mio Shopify. Oltre a questo, basta che io le scriva una mail per avere una risposta veloce e precisa, se non addirittura una chiamata. TOP!!

Utilizzo Packlink Pro già da qualche anno, mi trovo molto bene. Ora che ho creato il mio negozio qui su shopify trovo l'implementazione a packlink pro un servizio molto utile, in particolare è stato semplice fare il collegamento. Brunella E. la mia responsabile account è stata molto gentile e disponibile e mi ha seguito nelle fasi di creazione del primo ordine. Professionalità e competenza distinguono da sempre questo servizio per le spedizioni.

J'avais un problème de choix de transporteurs après avoir fait une mise à jour... je ne m'étais pas aperçue qu'il fallait de nouveau cocher les différentes possibilités! Je croyais qu'elles s'ajoutaient automatiquement... Katia a été très efficace. En 5mn, tout était réglé!

Muy buen servicio, el contacto con el Account Manager Jaime Quintana es muy fluido, se muestra siempre muy servicial, y resuelve todas las dudas muy rápido. La integración con Shopify funciona a las 1000 maravillas, facilitando el envío de los paquetes.

ottima applicazione, ti fa risparmiare molto rispetto al contatattare direttamente i corrieri , soprattutto se non si effettuano centinaia di spedizini giornaliere o settimanli.
super consigliata, e facilmente gestibile.
tutto a portata di mano.
molto facile da usare.
la mia responsabile account è Brunella Esposito

UPDATE:
I realised when you subscribed to PackLink, someone from their team will get in touch with you and ask you to leave to a review (which explains why they have lots of good reviews but look at their reviews on Trustpilot!).

However, after a year of using PackLink, I can say their customer service is crap. Their processes are poor and don't make sense. The staff on the chat is not knowledgable and always tell you someone will recontact you but no one ever does. I have written emails to them but never ever had a reply.

AVOID!

WRITTEN BEFORE REALISING THEIR CUSTOMER SERVICE IS BAD:
Received excellent service from Alan who helped me set up PLP for my small business. He was here for me every time I had a question! Really good prices and everything is pretty easy to us so go for it!!

Ottima applicazione, ti fa risparmiare tempo e soldi... Assistenza veloce e precisa, cosa non da poco per gli utilizzi di app online. La mia responsabile account è Brunella Esposito