Packlink PRO Shipping Platform
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
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Client depuis 6 ans, Colis France/France perdu en Allemagne : Packlink refuse de rembourser - Fuyez !
Je sais qu'il faut toujours les relancer sans cesse au moindre problème. Mais là, c'est l'apothéose.
Fin août, j'envoie un colis de France à France (adresse 100 % correcte). Par une erreur logistique aberrante, ils l'expédient dans un centre de colis perdus en Allemagne !
Depuis bientôt 2 mois, mon dossier est ouvert pour 60€ de marchandises égarées par leur faute.
Le service client me fait tourner en rond ou ignore mes messages en prétextant "attendre le retour du transporteur". C’est inadmissible : mon contrat est avec Packlink, pas avec leur sous-traitant.
Packlink refuse d’assumer ses responsabilités.
Même après des années de fidélité, le client n'est absolument pas respecté.
(Référence Packlink : FR2026PRO0002421433 )
Mon intégration à Packlink PRO s’est très bien passée au début et a été particulièrement simple grâce à l’accompagnement de Mathieu.
Malheureusement, au fur et à mesure des problèmes rencontrés je n'ai plus eu de réponses par mail et je dois à présent gérer LES soucis seule.
J'avais au départ un seul problème, je me suis retrouvée avec 12 problèmes à l'heure actuelle.
Dommage, l'impression était bonne au départ ...
Excellente communication avec Mathieu qui m'a vraiment aidée à la configuration de Packlink PRO.
J'ai eu un conseiller qui se nomme Mathieu et je le remercie pour sa patience et son aide, belle équipe chez packlink !!!
Merci Mathieu pour vos conseils! Super application. Très facile d'utilisation, très bon service technique et de suivi et prix très compétitifs. Je recommande.
intégration facile, service au top, clair et rapide. merci pour tout Mathieu !
Merci à Mathieu pour l'aide qu'il m'a apporté pour le paramétrage de l'application.
Rapide et efficace !
Excellent service client, Merci Mathieu
Super! Integration clair! Mathieu à été d'une grande aide
La mise en place sur mon ordinateur avec Mathieu était très fluide, celui-ci était à l’écoute et pris le temps
