Packlink PRO Shipping Platform

La piattaforma è super facile da installare e ha un layout molto intuitivo.
Ho appena concluso la configurazione in meno di un quarto d'ora con Elena che è stata disponibilissima a spiegarmi tutti i dettagli necessari.
L'app si integra con Shopify alla perfezione e permette di automizzare il processo di spedizione.
Mi piace molto anche il fatto che si possa scegliere in autonomia, in base alle proprie esigenze, il corriere che si preferisce e il metodo di consegna.
La consiglio fortemente, specialmente a chi è agli inizi.

Il collegamento tra app Packlink su Shopify e la piattaforma Packlink Pro è stato rapido e senza difficoltà.
Se possibile evidenziate che selezionando i servizi dei corrieri, è il cliente che vede le scelte e non io come utilizzatore di Packlink Pro.
Grazie all'operatrice Mariaelena che mi ha contattato per verificare se avevo bisogno di aiuto con l'app, il punto è ora chiaro.
Grazie.

Questa applicazione si è rivelata uno strumento rapido ed efficiente per l'esportazione dei dati necessari alla creazione delle lettere di vettura. Nonostante ci sia sempre margine di miglioramento, un aspetto che merita una menzione speciale è l'assistenza clienti. Ogni volta che è stato necessario un intervento, il supporto è stato tempestivo e risolutivo.
Un ringraziamento particolare va a Elena, la nostra referente, che ci segue con professionalità e ci fornisce sempre un feedback preciso e utile.
Dopo un anno di utilizzo, abbiamo deciso di sottoscrivere la versione Plus, una scelta che si è rivelata vantaggiosa. Questo upgrade ci ha permesso di accedere a tariffe dei corrieri più convenienti, ottimizzando ulteriormente la gestione delle nostre spedizioni.

We have been using this app for almost a year now.

It is very easy to use, and the pricing is very reasonable.

Maria Elena Vivace has been extremely helpful in familiarising us with the app and very responsive to any issues we have encountered.

I highly recommend this app for your shop.

Design Italy

Abbiamo scelto di integrare Packlink PRO nel nostro store Shopify e non potremmo essere più soddisfatti. L’app funziona in modo fluido e ha semplificato moltissimo la gestione delle spedizioni.

Uno degli aspetti che apprezziamo di più è la comodità di avere già tutti i dati dei clienti importati automaticamente dall’ordine: nome, indirizzo, contatti... tutto viene copiato in modo preciso nella generazione dell’etichetta, risparmiandoci tempo e riducendo al minimo gli errori manuali.

Un grande valore aggiunto è stato il supporto: Elena, la nostra referente dedicata, è sempre stata disponibile, gentile e super competente. Che si trattasse di chiarimenti, impostazioni iniziali o dubbi successivi, è sempre stata pronta ad aiutarci con professionalità e rapidità.
Sapere di avere una persona di riferimento, reale e reattiva, fa davvero la differenza.

Consigliamo senza esitazioni l’integrazione di Packlink PRO a chi vuole semplificare la logistica del proprio store e lavorare con serenità.

Mi trovo molto bene con l'app di Packlink Pro. Funziona benissimo ed il supporto clienti è molto rapido ed efficiente.
Ringrazio soprattutto Elena, che mi ha aiutato a collegare il mio negozio alla piattaforma, effettivamente ora è molto più facile effettuare le spedizioni.
Consiglio vivamente

App facile da usare ed intutiva. Si integra facilmente a Shopify. L'assistenza è rapida e pronta a risolvere qualsiasi problema.
I corrieri ovviamente non dipendono da Packlink.

Utilizziamo Packlink PRO da diversi mesi e le sincronizzazioni con il nostro store Shopify funzionano sempre in modo fluido e preciso, senza il minimo intoppo. Una menzione speciale va a Valentina dell’assistenza clienti: sempre disponibile, rapida nelle risposte e davvero risolutiva. Un supporto così, in questo settore, è raro da trovare. Consigliatissimo!

Utilizziamo Packlink da tempo per la gestione delle nostre spedizioni e ci sono sicuramente aspetti positivi: l’assistenza via ticket è molto veloce nel rispondere e la sincronizzazione con la nostra piattaforma avviene in modo immediato, semplificando l'inserimento delle spedizioni.

Tuttavia, ci sono anche dei limiti importanti: quando ci sono problemi con i corrieri, le tempistiche si allungano notevolmente — in media servono 14-20 giorni anche solo per ricevere un POD, lasciando i clienti in attesa di risposte per settimane. Inoltre, viene emessa una fattura per ogni singolo pagamento, il che significa dover contabilizzare anche centinaia di fatture ogni mese, con notevole dispendio di tempo. Il servizio telefonico, infine, risulta poco utile: gli operatori si limitano a creare un ticket, senza poter offrire un supporto diretto.

Nel complesso è un servizio funzionale, ma con margini di miglioramento su gestione dei problemi e fatturazione.

Siamo stati seguiti da Davide sempre disponibile su quello che lo riguarda e velocissimo nel supporto.

L'app funziona peccato che non posso utilizzarla perchè non riesco a sincronizzare il mio contratto brt a packlink. Nonostante i ripetuti solleciti e ticket continuo a sprecare tempo e denaro per l'abbonamento pro. Chiedo ai tecnici di risolvere la questione.