Packlink PRO Shipping Platform

Ottima applicazione per gestire le spedizioni e servizio clienti efficiente e disponibile qualora si hanno delle difficolta'!
Top!!!

Esperienza assolutamente positiva.
Valentina chiarissima e disponibilissima

Il supporto è stato ottimale con una risposta adeguata e formata, nel frattempo sto aspettando un'altra email che determina la possibilità di un'informazione aggiuntiva a cui sto aspettando per un'ulteriore configurazione.

Client depuis 6 ans, Colis France/France perdu en Allemagne : Packlink refuse de rembourser - Fuyez !

Je sais qu'il faut toujours les relancer sans cesse au moindre problème. Mais là, c'est l'apothéose.
Fin août, j'envoie un colis de France à France (adresse 100 % correcte). Par une erreur logistique aberrante, ils l'expédient dans un centre de colis perdus en Allemagne !

Depuis bientôt 2 mois, mon dossier est ouvert pour 60€ de marchandises égarées par leur faute.

Le service client me fait tourner en rond ou ignore mes messages en prétextant "attendre le retour du transporteur". C’est inadmissible : mon contrat est avec Packlink, pas avec leur sous-traitant.
Packlink refuse d’assumer ses responsabilités.
Même après des années de fidélité, le client n'est absolument pas respecté.

(Référence Packlink : FR2026PRO0002421433 )

Esperienza molto positiva con il servizio clienti di Packlink PRO. Valentina è stata molto disponibile e mi ha aiutato a configurare l’app su Shopify, spiegandomi in modo chiaro tutto il funzionamento e il processo di gestione delle spedizioni. Ha risposto con attenzione a tutti i miei dubbi e mi ha guidato passo dopo passo nella configurazione. Grazie per il supporto!

Ho avuto modo di ricevere assistenza da Mariaelena Vivace in merito all'utilizzo dell'app di Packlink PRO e non posso che esprimere la mia massima soddisfazione.

Mariaelena mi ha seguito passo dopo passo, spiegandomi ogni procedura con grande semplicità, chiarezza e pazienza. Anche gli aspetti che inizialmente mi sembravano più complessi sono diventati facilmente comprensibili grazie alla sua capacità di guidarmi nella soluzione.

Ho apprezzato in particolare la sua professionalità, disponibilità e attenzione alle mie esigenze. Non si è limitata a fornire una risposta, ma si è assicurata che riuscissi realmente a comprendere e utilizzare correttamente l'applicazione.

Un'assistenza di questo livello fa davvero la differenza. Complimenti a Mariaelena per la competenza e per il modo in cui svolge il proprio lavoro. È stata un'esperienza estremamente positiva e rappresenta un ottimo esempio di come dovrebbe essere il servizio clienti.

Complimenti!

Ottimo per gestire i flussi di lavoro in maniera scorrevole e senza intoppi.

Un plauso anche all'assistenza clienti, che nel mio caso è rappresentata da Valentina, una professionista competente e in grado di spiegare ogni meccanismo nel dettaglio, senza troppi giri di parole.

App funzionante, sarebbe ottimo se l'import degli articoli venduti avvenisse in automatico (bisogna invece farlo manualmente)

Mon intégration à Packlink PRO s’est très bien passée au début et a été particulièrement simple grâce à l’accompagnement de Mathieu.

Malheureusement, au fur et à mesure des problèmes rencontrés je n'ai plus eu de réponses par mail et je dois à présent gérer LES soucis seule.

J'avais au départ un seul problème, je me suis retrouvée avec 12 problèmes à l'heure actuelle.

Dommage, l'impression était bonne au départ ...

App semplice da utilizzare. Complimenti per l'assistenza clienti, Valentina è stata presente e disponibile fin dal primo giorno e ci ha illustrato passo passo tutte le funzionalità. Consiglio assolutamente!