Packlink PRO Shipping Platform

Packlink PRO è una soluzione eccellente per la gestione delle spedizioni su Shopify. L’app è intuitiva e ben integrata con la piattaforma, ma ciò che ha fatto davvero la differenza è stata l’assistenza ricevuta. Un ringraziamento speciale a Mariaelena, che si è dimostrata estremamente gentile e disponibile, guidandomi passo dopo passo nella configurazione dell’app e fornendomi tutte le informazioni necessarie per sfruttarne al meglio le potenzialità. Servizio clienti impeccabile!

Un peu perdue lors de ma première utilisation de Packlink Pro sur Shopify, j’ai eu la chance de bénéficier d’un support exemplaire. L’équipe a toujours été très réactive, et je remercie particulièrement Mathieu Dupont pour ses explications claires, sa disponibilité et sa grande patience. Une aide précieuse !

Mathieu est très pédagogue et m'a aidé a installer tout le système de logistique pour mon site en ligne. Ca m'a beaucoup aidé et il a été très a l'écoute lorsque jai eu des questions par la suite. Je recommande packlink pro !

Bellissima applicazione che permette di gestire le spedizioni in maniera semplice, rapida e precisa!
Per me e il mio e-commerce é una svolta nella gestione delle spedizioni! Ottimo servizio di assistenza tramite agente, Un ringraziamento speciale a Valentina, super competente nel suo lavoro, gentile e di grande supporto per me nella gestione attiva del mio negozio shopify e nell'interfaccia con packlink pro!
Super consigliato e grazie ancora Valentina!

L'app è facile ed intuitiva anche per chi è alle prime, primissime, armi come me e l'assistenza risulta disponibile sempre. Elena nello specifico si è dimostrata veramente flessibile e gentile, spiegando per filo e per segno ogni passaggio e chiarendo ogni dubbio.

Jusqu’à récemment, mon expérience avec ce service était satisfaisante.
Un incident récent a complètement changé ma perception.

Un colis expédié avec assurance est arrivé endommagé. Malgré cela, toute indemnisation a été refusée, sur la base d’arguments absents ou flous dans leurs propres conditions.

Concrètement, une assurance est proposée et facturée, mais ne remplit pas sa fonction lorsque le dommage survient.

À l’inverse, les colis perdus semblent être indemnisés sans difficulté (pour les mêmes types de marchandises), ce qui crée une incohérence totale dans le traitement des sinistres.

Résultat : on paie pour une garantie qui, dans les faits, ne peut pas vous indemniser.

Ajoutez à cela deux sollicitations restées sans réponse concernant un problème de tarification, et vous obtenez un service peu fiable, avec un niveau de transparence plus que douteux.

Utilizziamo l’app e i servizi di Packlink da molti anni con piena soddisfazione per la gestione delle nostre spedizioni legate alle vendite online a livello europeo.
L’app si è sempre dimostrata estremamente pratica e intuitiva, in particolare per confrontare e selezionare facilmente le soluzioni di spedizione più adatte, sia a livello nazionale che internazionale, grazie all’ampia rete di corrieri disponibili.
Recentemente, in seguito al cambio di account e alla nuova installazione dell’app su Shopify per il mercato tedesco, abbiamo riscontrato un problema di collegamento.
Il supporto clienti si è dimostrato eccellente: il problema è stato gestito e risolto in tempi rapidi già al primo contatto.
Desideriamo sottolineare la professionalità e la cortesia del team di assistenza, in particolare della Sig.ra Elena, per la disponibilità e la competenza dimostrate.

Trabajo desde Prestashop mucho tiempo con Packlink pro, solo por eso pongo 5 estrellas ya que nunca tuve problemas, pero al hacer un proyecto nuevo con Shopify, resulta que está muy limitado por que shopify no permite configurar correctamente si tienes un plan básico.

App super valida, sono tre mesi che mi affido a loro per la spedizione dei miei ordini e mi trovo molto bene. Ringrazio tanto Mariaelena che mi è stata di grande aiuto a risolvere un problema che avevo con le spedizioni per il mio cap e mi ha aiutata sin dall inizio con l utilizzo dell app. L app è molto semplice da utilizzare e va tutto in automatico.

Utilizzavo Packlink da tempo con Vinted e Depop e mi sono sempre trovato benissimo. Da quando l’abbiamo integrato anche con il nostro store Shopify, l’esperienza è ulteriormente migliorata: l’interfaccia è pulita, intuitiva e semplifica davvero la gestione delle spedizioni. Il servizio è efficiente e puntuale.

Un ringraziamento speciale alla nostra account manager Elena Vivace, che ci ha seguito con grande disponibilità e competenza nella fase di configurazione. Supporto impeccabile!