Poby ‑ Post Purchase Survey

Vraag kopers naar hun winkelervaring. Los knelpunten op die je ongemerkt herhaalaankopen kosten.

Poby voegt een korte enquête toe aan je bedankpagina en bestelstatuspagina. Kopers beoordelen de winkelervaring met 1 tot 5 sterren tijdens verschillende fasen, zoals productontdekking en de checkout, en geven een reden op bij een lage score. Zo krijg je inzichten om knelpunten op te lossen in plaats van alleen een cijfer. Een optionele ‘Hoe heb je over ons gehoord?’-vraag meet attributiegegevens die je analyses over het hoofd zien, en je kunt kopers bedanken voor hun reactie met een kortingscode. Reacties worden verzameld op een dashboard met trends, de belangrijkste problemen en verkeersbronnen, inclusief een CSV-export.

• Sterrenbeoordelingen op zowel je bedankpagina als je bestelstatuspagina
• Lage beoordelingen krijgen een specifieke reden in plaats van alleen een cijfer
• Vraag hoe kopers over je hebben gehoord en bekijk een ranglijst van elke bron
• Bedank kopers na hun reactie met een optionele kortingscode
• Dashboard met trends, belangrijkste problemen en een CSV-export van elke reactie