Practical Customer Surveys

Encuestas poscompra con una potente personalización y lógica condicional que los clientes quieren responder.

Comprende el recorrido del comprador, la experiencia del cliente y qué impulsa los ingresos con encuestas poscompra integradas de forma fluida en las páginas de agradecimiento y de estado del pedido. Crea encuestas personalizadas o lánzalas rápidamente con nuestra biblioteca de plantillas. La lógica condicional basada en las respuestas y la segmentación precisa por contenido del carrito, ubicación y estado del cliente te permiten obtener la información que necesitas. Automatiza acciones a partir de las respuestas de las encuestas, recompensa a los clientes con códigos de descuento y explora los análisis en potentes paneles de control.

• Encuestas en las páginas de agradecimiento y de estado del pedido, con lógica condicional
• Recompensa a los clientes que completen una encuesta con un código de descuento personalizado
• Etiqueta y agrupa pedidos y clientes automáticamente según sus respuestas
• Segmenta por valor del pedido, productos o pedidos recurrentes, y encuesta a una muestra
• Consulta el NPS y los ingresos por respuesta, exporta a CSV y activa flujos de trabajo de Shopify Flow