Practical Customer Surveys

Des enquêtes post-achat offrant une personnalisation avancée et une logique conditionnelle, auxquelles les clients ont envie de répondre.

Comprenez le parcours d’achat, l’expérience client et ce qui génère des revenus grâce à des enquêtes post-achat fluides sur les pages de remerciement et de statut de commande. Créez des enquêtes personnalisées ou lancez-les rapidement grâce à notre bibliothèque de modèles. La logique conditionnelle basée sur les réponses et un ciblage précis selon le contenu du panier, l’emplacement et le statut du client vous permettent d’obtenir les informations dont vous avez besoin. Automatisez les actions à partir des réponses aux enquêtes, récompensez les clients avec des codes de réduction et explorez les analyses dans des tableaux de bord puissants.

• Enquêtes sur les pages de remerciement et de statut de commande, avec logique conditionnelle
• Récompenser les clients qui terminent une enquête avec un code de réduction personnalisé
• Étiqueter et regrouper automatiquement les commandes et les clients en fonction de leurs réponses
• Cibler en fonction de la valeur de la commande, des produits ou des commandes récurrentes, et sonder un échantillon
• Consulter le NPS et les revenus par réponse, exporter au format CSV et déclencher des flux de travail Shopify Flow