Predispute: Manage Chargebacks

Tag kontrol over dine chargebacks. Få at vide, hvilke du skal bestride, og få dit svar skrevet for dig.

Hver chargeback trækker salget fra din udbetaling. En høj chargeback-andel kan også føre til, at Shopify Payments tilbageholder en del af dine udbetalinger. Predispute giver dig kontrollen i tre trin. Mål viser din chargeback-andel på hvert kort. Beslut fortæller dig, om du skal bestride, refundere eller acceptere hver tvist, og hvorfor. Vi fortæller dig også, hvornår det ikke kan betale sig at bestride en tvist. Bestrid udformer dit svar, og en ekspert gennemgår det. Du træffer den endelige beslutning i hver tvist.

• Mål: Se din chargeback-andel på hvert kort, før det bliver et problem
• Beslut: Få at vide, om du skal bestride, refundere eller acceptere alle de tvister, du modtager
• Beslut: Vi fortæller dig, hvornår en tvist ikke er din tid eller gebyret værd
• Beslut: Opfang en returnering og en chargeback på én ordre, før du refunderer to gange
• Bestrid: Få dit svar skrevet for dig, og derefter gennemgået af en ekspert