Predispute: Manage Chargebacks

Ta kontroll over tilbakeførslene. Vit hvilke du bør bestride, og få svaret skrevet for deg.

Hver tilbakeførsel trekker salget fra utbetalingen. En høy tilbakeførselsrate kan også føre til at Shopify Payments holder tilbake deler av utbetalingene. Predispute gir deg kontroll i tre trinn. Mål viser tilbakeførselsraten for hvert kort. Avgjør forteller deg om du bør bestride, refundere eller godta hver tvist, og hvorfor. Vi forteller deg også når en tvist ikke er verdt å bestride. Bestrid skriver svaret for deg, og en ekspert sjekker det. Du tar den endelige avgjørelsen for hver tvist.

• Mål: se tilbakeførselsraten for hvert kort, før det blir et problem
• Avgjør: vit om du bør bestride, refundere eller godta hver tvist du mottar
• Avgjør: vi forteller deg når en tvist ikke er verdt tiden eller gebyret
• Avgjør: oppdag en retur og en tilbakeførsel for samme bestilling før du refunderer to ganger
• Bestrid: få svaret skrevet for deg, og deretter sjekket av en ekspert