Predispute: Manage Chargebacks

Krijg grip op je chargebacks. Weet welke je moet aanvechten en laat je reactie voor je schrijven.

Bij elke chargeback wordt de omzet ingehouden op je uitbetaling. Een hoog chargebackpercentage kan er ook voor zorgen dat Shopify Payments een deel van je uitbetalingen vasthoudt. Met Predispute houd je de regie in drie stappen. Meten toont het chargebackpercentage voor elke kaart. Beslissen vertelt je of je een geschil moet aanvechten, terugbetalen of accepteren, en waarom. We laten je ook weten wanneer een geschil het niet waard is om aan te vechten. Aanvechten schrijft je reactie en een expert controleert deze. Jij hebt het laatste woord bij elk geschil.

• Meten: bekijk je chargebackpercentage voor elke kaart voordat het een probleem wordt
• Beslissen: weet of je elk ontvangen geschil moet aanvechten, terugbetalen of accepteren
• Beslissen: we laten je weten wanneer een geschil de moeite of de kosten niet waard is
• Beslissen: herken een retour en een chargeback bij één bestelling voordat je dubbel terugbetaalt
• Aanvechten: laat je reactie voor je schrijven en vervolgens controleren door een expert