VOL ‑ Surcharge & Product Fees

Estoy muy satisfecha con la atención recibida por parte de Vugar, el fundador de VOL Apps.

Necesitábamos configurar un cargo adicional para los clientes que desean pagar mediante PayPal, con un porcentaje específico del 5,4 %, y tenía varias dudas sobre cómo implementarlo correctamente en nuestra tienda Shopify.

Lo que más me gustó fue la paciencia y la transparencia de Vugar. Me explicó detalladamente las limitaciones de Shopify en nuestro plan Basic y por qué ciertas funciones relacionadas con los métodos de pago no pueden automatizarse directamente. En lugar de prometer algo que técnicamente no era posible, me explicó las alternativas disponibles y cómo podíamos adaptarlas a nuestro negocio.

Además, respondió personalmente a todas mis preguntas, revisó nuestras necesidades y ajustó la tarifa exactamente al porcentaje que solicitamos, incluyendo los decimales.

Se nota que detrás de esta aplicación hay personas que realmente se preocupan por ayudar a sus clientes. No se trata simplemente de instalar una aplicación, sino de contar con alguien que te acompaña, te explica las cosas con claridad y busca soluciones adaptadas a tu tienda.

Todavía estamos terminando de ajustar nuestra configuración, pero hasta ahora la experiencia con el soporte ha sido excelente.

Recomiendo VOL Apps a quienes necesiten configurar cargos adicionales en Shopify y valoren una atención personalizada, profesional y, sobre todo, honesta.

¡Muchas gracias, Vugar, por tu paciencia y dedicación!

★★★★★ The only app that solved a complex Spanish tax case and outstanding developer support

We run a B2B wholesale perfume store on Shopify Basic and needed something no other app could do: apply a percentage-based shipping insurance fee AND the Spanish "Recargo de Equivalencia" surcharge at checkout, both calculated on the correct discounted subtotal.

After ruling out several other apps, ChargeFee was the only solution that could show a percentage fee directly in the checkout (not just the cart), keep it optional, limit it by country, and recalculate dynamically when the customer selects it.

But what really stands out is Vugar, the founder. He's incredibly responsive, honest, and hands-on. He set everything up himself, integrated the fee logic with our B2B pricing app, and whenever we spotted an edge case, he acknowledged it directly and fixed it fast. He never overpromises; when something wasn't technically possible, he told us straight, and he's careful never to touch a live setup until it's been tested.

If you have a complex fee or surcharge requirement, this is the app, and Vugar is the kind of developer you rarely find. Highly recommended.

Funciona perfectamente y la atencion al cliente es espectacular. Me adaptaron la APP para que funcionara con mi tienda