Provide Support Live Chat

便利で信頼性の高いコミュニケーションチャネルとして、ライブチャットをお客様に提供します。

Provide Support Live Chat を使用すると、お客様の要望に即座に対応し、ストア内での動きをリアルタイムで把握して、ガイドやプロアクティブなサポートを提供できます。オンラインストアにライブチャットウィジェットを追加することは、顧客満足度とロイヤルティを高め、結果として売上を向上させる最適な方法です。ストアのデザインに合わせてカスタマイズされたチャットウィジェットは、必要に応じて担当者がカスタマージャーニーの各ステップでサポートするという安心感をお客様に提供します。

• 常に接続を維持します。デスクトップやモバイルなど、あらゆるプラットフォームからのリクエストに対応します。
• 企業のロゴ、カラー、テキストを使用して、チャットウィジェットをストアのデザインに合わせます。
• ライブチャットであらゆる種類のファイルを送信したり、リンクを共有したり、ページをプッシュしたりできます。
• ストア内でのお客様の動きを監視し、プロアクティブにチャットで働きかけます。
• 同じライブチャットウィンドウを、必要なだけ複数の異なるストアに接続できます。