Brevo PushOwl: Email,Push,SMS

Excellent support. We had two separate Brevo accounts, one paid with our authenticated domain and one created automatically by the app, and the Shopify integration was wired to the wrong one. Anjali identified the problem immediately, handled the migration herself within the hour, and confirmed beforehand that our existing contact attributes and push subscribers would be preserved. They were. Clear answers, no back and forth, no data lost. Exactly what you want from support when a live store is involved.

Configurer l'application avec un compte Brevo déjà existant s'est révélé moins simple que prévu, mais le support a fait toute la différence. Harish a pris le temps d'enquêter réellement sur ce qui s'était passé, m'a expliqué clairement pourquoi la synchronisation historique avait été désactivée sur mon compte, l'a corrigée de son côté et a fait le suivi jusqu'à ce que tout fonctionne. Des réponses claires, pas du copier-coller. C'est le genre de support qui donne envie de rester sur un outil.

Application un peu fastidieuse à comprendre et mettre en place lors d'une migration WP vers Shopify, ayant déjà un compte Brevo. Pas évident de comprendre la logique et l'intérêt de PushOwl.

Malgré une confusion de ma part, Harish de l'équipe a cependant été très réactif et a rapidement solutionné le problème, en prenant le temps et le soin d'expliquer ce que je n'ai pas compris.

L’installation n’est malheureusement pas très conviviale lorsqu’on possède déjà un compte Brevo. En suivant le parcours proposé pour connecter Shopify, un nouveau sous-compte Brevo a été créé automatiquement au lieu de relier l’application à mon compte existant. La procédure n’était pas claire et j’ai dû communiquer avec le soutien pour éviter de compromettre mes contacts et leurs statuts d’abonnement.

Heureusement, le service reçu de Raul a été excellent. Il a bien compris la situation, m’a expliqué les options et a rapidement supprimé le mauvais sous-compte pour connecter ma boutique à mon compte Brevo original, tout en conservant Brevo comme source de vérité.

L’intégration semble maintenant fonctionner, mais le processus de connexion pour les comptes Brevo existants gagnerait vraiment à être simplifié et mieux expliqué.

relativement simple, intuitif et de bonnes possibilités CRM / PRM dès les premiers niveaux

Cela était long processus, mais Raul n'a pas perdu patience. Toujours très gentil et à la recherche d'une solution, il a finalement résolu le problème. Merci.

Merci beaucoup à Anjali pour sa réactivité, son professionnalisme et les actions mises en place. Je suis très satisfait de son accompagnement et de son efficacité. Je recommande vivement !

Equipe très réactive et très compétente. Donne des conseils avisés et sont là pour nous aider à réussir.

Raul a été hyper efficace et sympa. Merci pour tout !

Application génial, facile à prendre en main, une équipe technique toujours disponible est prêt à surmonter chaque difficulté que l'on rencontre, beaucoup d'automatisation. App génial !