Qalyb : AI, Helpdesk & Chat

Een AI-agent beantwoordt vragen van shoppers op je webshop, via e-mail en telefoon, en controleert de daadwerkelijke bestelstatus.

Qalyb plaatst een AI-chatagent op je webshop. Shoppers stellen vragen in hun eigen woorden en krijgen direct antwoord. Wanneer er naar een bestelling wordt gevraagd, zoekt de agent de daadwerkelijke bestelling op en deelt deze de betalingsstatus, afhandelingsstatus, artikelen en trackinggegevens, maar pas nadat de shopper het e-mailadres voor de checkout heeft bevestigd. De agent kan ook in je catalogus zoeken. Dezelfde agent geeft antwoord via je andere kanalen, waaronder e-mail, Telegram en telefoon. Elk gesprek komt in één inbox terecht met volledige transcripties, en je kunt uitgaand

• Beantwoordt vragen van shoppers op je webshop via chat, dag en nacht
• Zoekt de daadwerkelijke bestelstatus en trackinggegevens op na verificatie van het e-mailadres van de shopper
• Zoekt in je catalogus naar beschikbaarheid, prijzen en productlinks
• Eén agent via e-mail, Telegram en telefoon, waarbij elke chat in één inbox terechtkomt
• Voer uitgaande campagnes uit en bekijk volledige transcripties vanuit één dashboard