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Retours et échanges automatisés. De la demande du client au remboursement et au ramassage, en passant par l’approbation.
Retours et échanges automatisés de A à Z. Les clients soumettent leurs demandes via un portail à l’image de votre marque, qui valide les commandes et les place en file d’attente dans votre boîte de réception. Approuvez en un clic, et le remboursement, le ramassage par le transporteur et les notifications aux clients se déclenchent automatiquement. Ce qui prenait 15 minutes par retour ne prend plus que 30 secondes. Conçu pour les boutiques qui souhaitent traiter les retours sans passer par des fils d’e-mails, des feuilles de calcul et 5 tableaux de bord distincts.
- Les clients initient leurs propres retours sur une page à l’image de votre boutique.
- Un clic suffit pour approuver le retour et lancer automatiquement le remboursement.
- Le ramassage par le transporteur est réservé automatiquement, sans application supplémentaire à ouvrir.
- Remboursez en espèces, par carte-cadeau, par code de réduction ou directement sur leur compte bancaire.
- Définissez vos propres règles de retour : ce qui est retourné, quand et comment.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Comptes clients
- Interface administrateur Shopify
- Delhivery
- Easebuzz
- EasyEcom
- Razorpay
- Shadowfax
- Shiprocket
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Fondateur
Installation gratuite
0,12 $ par retour traité
Fonctionnalités
- Demandes illimitées · 0,12 $ chacune
- Tous les transporteurs, nouvelle tentative de ramassage automatique
- Automatisations de flux de travail illimitées
- Règles de retour et d’échange illimitées
- Portail de retours et d’échanges personnalisable
- Remboursements en crédit en boutique et codes de réduction
- Échanges contre le même produit ou un produit différent
- Notifications par e-mail et WhatsApp
Illimité
$19 / mois
Fonctionnalités
- Demandes illimitées · 0 $ de frais d’utilisation
- 1 transporteur inclus
- 2 automatisations de flux de travail
- 2 règles de retour et d’échange
- Portail de retours et d’échanges personnalisable
- Remboursements en crédit en boutique et codes de réduction
- Échanges contre le même produit ou un produit différent
- Notifications par e-mail et WhatsApp
Croissance
$59 / mois
0,06 $ par retour traité
Fonctionnalités
- Demandes illimitées · 0,06 $ chacune
- Tous les transporteurs, nouvelle tentative de ramassage automatique
- Automatisations de flux de travail illimitées
- Règles de retour et d’échange illimitées
- Portail de retours et d’échanges personnalisable
- Remboursements en crédit en boutique et codes de réduction
- Échanges contre le même produit ou un produit différent
- Notifications par e-mail et WhatsApp
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (8)
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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0 % des avis sont des avis à 1 étoiles
We've been using this app from last month, and it has saved our support team countless hours. Setting it up on our Shopify store was intuitive and took less than an afternoon. Customers love the self-service portal because they can easily process their own returns and exchanges without emailing us constantly. Plus, whenever we had a quick question, their customer support team was fast and helpful. Highly recommend to any merchant looking to turn headaches into revenue!
Great experience with ReturnHQ. As a D2C brand with a specific return and warranty workflow, we needed real customization, not a one-size-fits-all setup. The developer's team delivered exactly that, with fast, attentive support throughout. Highly recommend for any brand that needs a platform flexible enough to match their actual process.
I've tried this app and works well for me. It covers pretty much every refund and exchange scenario we needed.
The support has been really helpful. It's very personalized. They actually took the time to get on a call and customize the app to match our brand's theme and even tweaked the functionality based on our requirements.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par RankEase.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Delhi, DL, IN
Lancement
24 février 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, cartes-cadeaux, crédit en magasin, interface d'administration Shopify
-
Afficher les clients
Données client
-
Modifier les produits
Produits, collections
-
Modifier les commandes
Traitement des commandes géré par le marchand, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, commandes provisoires, modifications de commande, retours
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier les cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux
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Modifier le crédit en magasin
Transactions du compte de crédit en magasin
-
Modifier l'interface d'administration Shopify
Fichiers
-
Modifier d'autres données
Règles de tarification
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