Re:amaze AI Helpdesk & Chat
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Offrez une assistance plus intelligente avec notre agent IA, notre chatbot et notre chat en direct, tous intégrés dans un centre d’assistance.
Re:amaze est un centre d’assistance propulsé par l’IA, conçu pour aider vos clients et développer votre activité. Gérez facilement les e-mails, le chat en direct, les réseaux sociaux, les SMS et les appels depuis une seule boîte de réception. Gagnez du temps grâce à l’agent IA de Re:amaze axé sur les connaissances pour répondre aux messages instantanément et avec précision. Utilisez l’IA pour rédiger et suggérer des réponses, ou automatiser des tâches afin que votre équipe gagne en rapidité et en cohérence. Suivez les conversations, les commandes, les revenus et les avis pour une meilleure organisation et pour fidéliser vos clients.
- Regroupez les conversations par e-mail, réseaux sociaux, SMS et voix de toutes les boutiques dans une seule boîte de réception
- Gérez, modifiez et créez des commandes Shopify directement depuis l’assistance client et les chats
- Utilisez l’IA pour rédiger des réponses, créer des chatbots, résumer et rédiger des articles de FAQ
- Automatisez les tâches et modèles courants avec des données et des règles pour gagner du temps
- Enquêtes de satisfaction, pages de statut et notifications push pour maintenir l’engagement des clients
Contient du texte traduit automatiquement
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- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- +20 Integrations
- Klaviyo
- Loop Returns
- RingCentral
- Shipstation
- Yotpo
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Canaux
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Remontée
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Re:amaze Basic
$29 / mois
ou $313.20/an et économisez 10 %
29 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et forfaits annuels disponibles.
Fonctionnalités
- Boîtes de réception e-mail illimitées
- Intégrations aux réseaux sociaux
- Chat en direct et chatbots (illimités)
- 5 résolutions par agent IA par utilisateur/mois
- Intentions d’IA entraînables
- Flux de travail et macros
- FAQ
- 1 000 notifications push gratuites
Essai gratuit de 14 jour(s)
Re:amaze Pro
$49 / mois
ou $529.20/an et économisez 10 %
49 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et forfaits annuels disponibles.
Fonctionnalités
- Fonctionnalités Basic +
- Multiboutique
- Intégrations SMS et VoIP
- Vue en direct
- Rapports avancés
- Domaines personnalisés
- Page de statut
- 10 résolutions par agent IA par utilisateur/mois
Essai gratuit de 14 jour(s)
Re:amaze Starter
$59 / mois
Inclut 500 conversations traitées. Conversations supplémentaires disponibles par lots de 100 pour 15 $.
Essai gratuit de 14 jour(s)
Re:amaze Plus
$69 / mois
ou $745.20/an et économisez 10 %
69 $ par utilisateur supplémentaire. Options basées sur le volume de tickets avec utilisateurs illimités et forfaits annuels disponibles.
Fonctionnalités
- Basic + Pro +
- Rapports sur le personnel, rôles, horaires, congés
- Services
- Enquêtes de satisfaction
- Historique de la FAQ
- Co-navigation
- 2 000 notifications push gratuites
- 20 résolutions par agent IA par utilisateur/mois
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (181)
We have been using Re:amaze for over a year now and it has been a great tool for helping us help our customers efficiently. The program can be customized to provide the level of service your business requires and options for AI help are there when you are ready to pull the trigger. Dakota has been a valuable resource and so helpful when we have needed more information. A great platform! Thank you!
I don't understand the good review of this. Chat support seems to be full AI which cannot give clear answers. Apparently we can't show the widget in 2 languages which is almost funny given how many multi-languages stores there are.
And the UI is engineer-level I didn't understand anything to it even though I tried...
Anyway again a shitty app that seems to have had good friends giving it good reviews
Hi there, thank you for the honest feedback — you're right that automatic widget translation based on store locale isn't something we support out of the box today We've flagged this as a feature request for our product team. We've also reached out via your support ticket to offer a free call with our account manager to look at your specific setup and find the best possible option in the meantime. We appreciate you taking the time to share this, and we're hoping to turn this experience around.
Dakota is an excellent source of knowledge and ambassador for Re:amaze. Our small business just downloaded to product and he's been very helpful getting us up to speed with all of the functionality we need to keep our customer service up and running.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Reamaze.
Ressources
Lancement
1 avril 2014 · Journal des changements
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