Re:amaze AI Helpdesk & Chat
Wyróżnione obrazy w galerii
Zapewnij inteligentniejszą obsługę klienta dzięki wbudowanym w helpdesk funkcjom AI Agent, chatbota i czatu na żywo.
Re:amaze to oparty na sztucznej inteligencji helpdesk stworzony z myślą o wsparciu klientów i rozwoju firmy. Z łatwością zarządzaj e-mailami, czatem na żywo, mediami społecznościowymi, SMS-ami i połączeniami z poziomu jednej skrzynki odbiorczej. Oszczędzaj czas dzięki rozwiązaniu Re:amaze AI Agent, które błyskawicznie i precyzyjnie odpowiada na wiadomości w oparciu o bazę wiedzy. Korzystaj z AI do pisania odpowiedzi, sugerowania rozwiązań i automatyzowania zadań, aby zespół mógł działać szybciej i bardziej spójnie. Śledź konwersacje wraz z zamówieniami, przychodami i opiniami, aby utrzymać porządek i zachęcać klientów do powrotu.
- Zintegruj e-maile, media społecznościowe, SMS-y i rozmowy głosowe ze wszystkich sklepów w jednej skrzynce odbiorczej
- Zarządzaj, modyfikuj i twórz zamówienia Shopify bezpośrednio w panelu obsługi klienta i na czatach
- Korzystaj z AI do pisania odpowiedzi, tworzenia chatbotów, robienia podsumowań i generowania artykułów FAQ
- Automatyzuj powtarzalne zadania i wzorce za pomocą danych i reguł, aby zaoszczędzić czas
- Ankiety satysfakcji, strony statusu i powiadomienia push, aby utrzymać zaangażowanie klientów
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
- Popularne wśród sklepów takich jak Twój
- Z lokalizacją w Stanach Zjednoczonych
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Realizacja zakupu
- +20 Integrations
- Klaviyo
- Loop Returns
- RingCentral
- Shipstation
- Yotpo
Kategorie
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Kanały
Automatyzacja workflow
- Automatyczne odpowiedzi
- Szablony odpowiedzi
- Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji
- Podsumowania oparte na sztucznej inteligencji
- Biletowanie
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza
- Automatyczne przypisywanie
- Wyzwalacze oparte na regułach
- Eskalacje
- Oznaczanie
- Wykrywanie spamu
- Śledzenie zamówień
- Powiadomienia klientów
- Ankiety z informacją zwrotną
- Wiele sklepów
- Analizy
- Raporty
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Re:amaze Basic
$29 /miesiąc
albo $313.20/rok, co pozwala oszczędzić 10%
29 USD za każdego dodatkowego pracownika. Dostępne są plany roczne oraz opcje oparte na liczbie zgłoszeń z nielimitowaną liczbą użytkowników.
Funkcje
- Nielimitowane skrzynki e-mail
- Integracje z mediami społecznościowymi
- Czat na żywo i chatboty (bez limitu)
- 5 rozwiązanych zgłoszeń przez AI Agent na użytkownika/mies.
- Trenowalne intencje AI
- Przepływy pracy i makra
- FAQ
- 1 tys. darmowych powiadomień push
14-dniowa darmowa wersja próbna
Re:amaze Pro
$49 /miesiąc
albo $529.20/rok, co pozwala oszczędzić 10%
49 USD za każdego dodatkowego pracownika. Dostępne są plany roczne oraz opcje oparte na liczbie zgłoszeń z nielimitowaną liczbą użytkowników.
Funkcje
- Funkcje planu Basic +
- Obsługa wielu sklepów
- Integracje z SMS i VoIP
- Podgląd na żywo
- Zaawansowane raporty
- Domeny niestandardowe
- Strona statusu
- 10 rozwiązanych zgłoszeń przez AI Agent na użytkownika/mies.
14-dniowa darmowa wersja próbna
Re:amaze Starter
$59 /miesiąc
Obejmuje 500 obsłużonych konwersacji. Dodatkowe konwersacje są dostępne w pakietach po 100 sztuk za 15 USD.
14-dniowa darmowa wersja próbna
Re:amaze Plus
$69 /miesiąc
albo $745.20/rok, co pozwala oszczędzić 10%
69 USD za każdego dodatkowego pracownika. Dostępne są plany roczne oraz opcje oparte na liczbie zgłoszeń z nielimitowaną liczbą użytkowników.
Funkcje
- Funkcje Basic i Pro +
- Raporty dla personelu, role, zmiany, dni wolne
- Działy
- Ankiety satysfakcji
- Historia FAQ
- Współprzeglądanie
- 2 tys. darmowych powiadomień push
- 20 rozwiązanych zgłoszeń przez AI Agent na użytkownika/mies.
14-dniowa darmowa wersja próbna
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (181)
We have been using Re:amaze for over a year now and it has been a great tool for helping us help our customers efficiently. The program can be customized to provide the level of service your business requires and options for AI help are there when you are ready to pull the trigger. Dakota has been a valuable resource and so helpful when we have needed more information. A great platform! Thank you!
I don't understand the good review of this. Chat support seems to be full AI which cannot give clear answers. Apparently we can't show the widget in 2 languages which is almost funny given how many multi-languages stores there are.
And the UI is engineer-level I didn't understand anything to it even though I tried...
Anyway again a shitty app that seems to have had good friends giving it good reviews
Hi there, thank you for the honest feedback — you're right that automatic widget translation based on store locale isn't something we support out of the box today We've flagged this as a feature request for our product team. We've also reached out via your support ticket to offer a free call with our account manager to look at your specific setup and find the best possible option in the meantime. We appreciate you taking the time to share this, and we're hoping to turn this experience around.
Dakota is an excellent source of knowledge and ambassador for Re:amaze. Our small business just downloaded to product and he's been very helpful getting us up to speed with all of the functionality we need to keep our customer service up and running.
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Reamaze.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
1 kwiecień 2014 · Dziennik zmian
Wyróżnione tutaj:
Więcej podobnych aplikacji
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
