Re:amaze AI Helpdesk & Chat
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Preste um apoio mais inteligente com o Agente de IA, chatbot e chat em tempo real, integrados num helpdesk de apoio.
O Re:amaze é um helpdesk com tecnologia de IA concebido para apoiar os clientes e fazer crescer o negócio. Efetue a gestão fácil de e-mails, chats em tempo real, redes sociais, SMS e chamadas a partir de uma única caixa de entrada. Poupe tempo com o Agente de IA Re:amaze, orientado para o conhecimento, para responder a mensagens de forma instantânea e precisa. Utilize a IA para redigir respostas, sugerir respostas e automatizar tarefas para que a equipa seja mais rápida e mantenha a consistência. Monitorize conversas juntamente com encomendas, receita e avaliações para manter a organização e a fidelização dos clientes.
- Unificar conversas de e-mail, redes sociais, SMS e voz para todas as lojas numa única caixa de entrada
- Gerir, modificar e criar encomendas da Shopify diretamente no apoio ao cliente e nos chats
- Utilizar a IA para redigir respostas, criar chatbots, resumir e criar artigos de FAQ
- Automatizar tarefas e padrões comuns com dados e regras para poupar tempo
- Inquéritos de satisfação, páginas de estado e notificações push para manter o envolvimento dos clientes
Contém texto traduzido automaticamente
- Popular entre lojas como a sua
- Sediado nos Estados Unidos da América
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Finalização da compra
- +20 Integrations
- Klaviyo
- Loop Returns
- RingCentral
- Shipstation
- Yotpo
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais
Automatização do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por inteligência artificial
- Resumos de inteligência artificial
- Emissão de bilhetes
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Etiquetagem
- Deteção de spam
- Rastreio de encomendas
- Notificações de clientes
- Inquéritos de feedback
- Várias lojas
- Análise de dados
- Relatórios
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Re:amaze Basic
$29 / mês
ou $313.20/ano e poupe 10%
29 USD por cada utilizador da equipa adicional. Opções baseadas em volume de pedidos de suporte com utilizadores ilimitados e planos anuais disponíveis.
Funcionalidades
- Caixas de entrada de e-mail ilimitadas
- Integrações com redes sociais
- Chat em tempo real e chatbots (ilimitado)
- 5 resoluções do Agente de IA por utilizador/mês
- Intenções de IA passíveis de treino
- Fluxos de trabalho e macros
- FAQ
- 1000 notificações push gratuitas
Avaliação gratuita de 14 dia
Re:amaze Pro
$49 / mês
ou $529.20/ano e poupe 10%
49 USD por cada utilizador da equipa adicional. Opções baseadas em volume de pedidos de suporte com utilizadores ilimitados e planos anuais disponíveis.
Funcionalidades
- Funcionalidades do Basic +
- Múltiplas lojas
- Integrações de SMS e VOIP
- Visualização em tempo real
- Relatórios avançados
- Domínios personalizados
- Página de estado
- 10 resoluções do Agente de IA por utilizador/mês
Avaliação gratuita de 14 dia
Re:amaze Starter
$59 / mês
Inclui 500 conversas respondidas. Conversas adicionais disponíveis em pacotes de 100 por 15 USD.
Avaliação gratuita de 14 dia
Re:amaze Plus
$69 / mês
ou $745.20/ano e poupe 10%
69 USD por cada utilizador da equipa adicional. Opções baseadas em volume de pedidos de suporte com utilizadores ilimitados e planos anuais disponíveis.
Funcionalidades
- Basic + Pro +
- Relatórios, funções, turnos e dias de folga da equipa
- Departamentos
- Inquéritos de satisfação
- Histórico de FAQ
- Navegação partilhada
- 2000 notificações push gratuitas
- 20 resoluções do Agente de IA por utilizador/mês
Avaliação gratuita de 14 dia
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços
Avaliações (181)
We have been using Re:amaze for over a year now and it has been a great tool for helping us help our customers efficiently. The program can be customized to provide the level of service your business requires and options for AI help are there when you are ready to pull the trigger. Dakota has been a valuable resource and so helpful when we have needed more information. A great platform! Thank you!
I don't understand the good review of this. Chat support seems to be full AI which cannot give clear answers. Apparently we can't show the widget in 2 languages which is almost funny given how many multi-languages stores there are.
And the UI is engineer-level I didn't understand anything to it even though I tried...
Anyway again a shitty app that seems to have had good friends giving it good reviews
Hi there, thank you for the honest feedback — you're right that automatic widget translation based on store locale isn't something we support out of the box today We've flagged this as a feature request for our product team. We've also reached out via your support ticket to offer a free call with our account manager to look at your specific setup and find the best possible option in the meantime. We appreciate you taking the time to share this, and we're hoping to turn this experience around.
Dakota is an excellent source of knowledge and ambassador for Re:amaze. Our small business just downloaded to product and he's been very helpful getting us up to speed with all of the functionality we need to keep our customer service up and running.
Assistência
A assistência da app é prestada por Reamaze.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
1 de abril de 2014 · Registo de alterações
Incluído
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