Reclaim: AI Support Agent

Prezzi: A partire da $29/mese. Prova gratuita disponibile.
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Sviluppatore: CGN Media Group LLC

L’intelligenza artificiale smista ogni ticket di assistenza, redige una risposta basata sull’ordine reale e inoltra i rimborsi a rischio.

Reclaim legge ogni ticket di assistenza in entrata, lo associa all’ordine Shopify corrispondente e propone una risoluzione controllata. Classifica intento, sentiment e urgenza, redige una risposta con il tono di voce del brand basata sull’ordine reale, sul tracciamento e sulla cronologia dei rimborsi, e fa rispettare la tua policy in modo che i rimborsi a rischio vengano inoltrati a un operatore umano invece di essere emessi automaticamente. Usalo in modalità shadow per controllare tutto, in modalità assistita per invii con un clic, o in modalità autonoma per risolvere da solo i ticket conformi alle policy.

Smista automaticamente ogni ticket di assistenza in base a intento, sentiment e urgenza
Risposte basate sull’ordine reale, sul tracciamento e sulla cronologia dei rimborsi
I parametri di sicurezza per i rimborsi inoltrano le richieste fuori policy a un operatore umano

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Lingue

Inglese

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Helpdesk

Canali

Automazione dei flussi di lavoro

Prezzi

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Starter

$29 /mese

Funzionalità

Risoluzioni dei ticket illimitate con IA
Smistamento WISMO / resi / cambi
Risposte basate sull’ordine + parametri di sicurezza

Prova gratuita di 14 giorni

Growth

$99 /mese

Funzionalità

Risoluzioni dei ticket illimitate con IA
Shadow / assistita / autonoma
Parametri di sicurezza per i rimborsi configurabili

Prova gratuita di 14 giorni

Pro

$299 /mese

Funzionalità

Risoluzioni dei ticket illimitate con IA
Registro di controllo completo + flusso di inoltro
Assistenza prioritaria + esportazione dati

Prova gratuita di 14 giorni

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