Reclaim: AI Support Agent
- 요금제
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월 $29부터. 무료 체험 이용 가능.
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AI가 각 지원 티켓을 선별하여 실제 주문 내역을 바탕으로 답변 초안을 작성하고, 위험 요소가 있는 환불 요청은 담당자에게 에스컬레이션합니다.
Reclaim은 수신되는 모든 지원 티켓을 분석하여 실제 Shopify 주문과 연결하고 안전한 해결책을 제안합니다. 고객의 의도, 감정, 긴급도를 분류하고, 실제 주문, 배송 추적 및 환불 내역을 바탕으로 브랜드 톤앤매너에 맞는 답변의 초안을 작성합니다. 또한 스토어 정책을 엄격히 적용하여, 위험 부담이 있는 환불 건은 자동으로 처리되지 않고 상담원에게 바로 에스컬레이션됩니다. 모든 내용을 검토하는 섀도 모드, 원클릭으로 전송할 수 있는 보조 모드, 또는 정책에 부합하는 티켓을 스스로 해결하는 자율 모드 중 선택하여 실행할 수 있습니다.
- 의도, 감정, 긴급도에 따라 모든 지원 티켓 자동 선별
- 실제 주문, 배송 추적, 환불 내역을 바탕으로 작성되는 답변
- 환불 보호 장치를 통해 정책에 어긋나는 요청을 담당자에게 에스컬레이션
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
Starter
$29 /월
기능
- 무제한 AI 티켓 해결
- WISMO / 반품 / 교환 선별
- 주문 기반 답변 + 보호 장치
14일 무료 체험
Growth
$99 /월
기능
- 무제한 AI 티켓 해결
- 섀도 / 보조 / 자율 모드
- 구성 가능한 환불 보호 장치
14일 무료 체험
Pro
$299 /월
기능
- 무제한 AI 티켓 해결
- 전체 감사 로그 + 에스컬레이션 플로우
- 우선 지원 + 데이터 내보내기
14일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰
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지원
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