Reclaim — Returns & Exchanges

Preisgestaltung: Kostenloser Plan verfügbar. Kostenloser Test verfügbar.
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Entwickler: PhongQuang

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Self-serve returns and exchanges, with the portal's start form.

Retouren in Umtausche und Shop-Guthaben umwandeln, genau zum Wert, den die Kundschaft bezahlt hat.

Die meisten Retouren-Apps verarbeiten lediglich die Rückerstattung. Reclaim wurde entwickelt, um den Umsatz zu sichern. Wenn Kund:innen eine Retoure starten, bietet Reclaim einen Umtausch im exakten Wert des bezahlten Betrags an – inklusive Rabatten, Steuern und Versandkosten. So resultieren mehr Anfragen in einem Umtausch oder in Shop-Guthaben. Kund:innen beginnen den Prozess direkt aus ihrer Bestellung, über ein Portal in deinem Storefront oder einen Button in deinen Shopify-E-Mails – verfügbar in 13 Sprachen. Jede Anfrage landet in einer zentralen Warteschlange. Die Beträge werden angezeigt, bevor eine Zahlung erfolgt, und nichts passiert ohne deine vorherige Genehmigung.

Automatisch einen Umtausch zum exakt bezahlten Wert anbieten – und so den Umsatz sichern.
Retouren, die den eigenen Regeln entsprechen, automatisch genehmigen und nur den Rest manuell prüfen.
Abgleich mit der von Shopify vorgeschlagenen Rückerstattung. Jede Finanztransaktion wird geprüft.

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Sprachen

Englisch, Vietnamesisch, Dänisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Niederländisch, Portugiesisch (Brasilien), Schwedisch und Chinesisch (Vereinfacht)

Kompatibel mit

Kundenkonten
Shopify Flow

Kategorien

Rückgaben und Umtausch

Rückgabeoptionen

Verwaltung von Rückgaben

Preisgestaltung

Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.

Kostenlos

Umfasst

15 Retouren/Monat
Self-Service-Retourenportal
Rückerstattungen und Umtausch von Varianten
Keine automatischen Gebühren bei Limitüberschreitung

Starter

$19 / Monat

oder $190/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

Umfasst

75 Retouren/Monat
Alles aus „Kostenlos“
Richtlinien und Branding
Umtausch zuerst, mit Preisdifferenz
Retouren-Button für deine E-Mails

14-tägiger kostenloser Test

Growth

$39 / Monat

oder $390/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

Umfasst

200 Retouren/Monat
Alles aus „Starter“
Produktübergreifender Umtausch
Shop-Guthaben mit Upselling für weitere Einkäufe
Regeln für automatische Genehmigungen und Analytics
Keine automatischen Gebühren bei Limitüberschreitung

14-tägiger kostenloser Test

Scale

$99 / Monat

oder $990/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %

Umfasst

600 Retouren/Monat
Alles aus „Growth“
Mehrsprachiges Portal
Wiedereinlagerungsgebühren
Schutzmaßnahmen vor Serien-Retouren
Priority-Support
Keine automatischen Gebühren bei Limitüberschreitung

14-tägiger kostenloser Test

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.

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Support

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Ressourcen

Datenschutzerklärung

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

PhongQuang

40 Phan Bội Châu, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Hà Nội, 100000, VN

Eingeführt

8. Oktober 2026

Datenzugriff

Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.

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Kunden, Produkte, Bestellungen, Shop-Guthaben, Onlineshop, Shopify-Admin

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