Refund Insights

Automatiserede spørgeundersøgelser ved refusion og analyser til at reducere din returprocent

Hver refusion koster dig penge, men det koster dig endnu mere ikke at vide, hvorfor kunder returnerer produkter. Refund Insights sender automatisk kunderne en kort spørgeundersøgelse pr. e-mail efter hver refusion og indsamler årsagen til returneringen. Resultaterne vises i et analysebetjeningspanel, der er opdelt efter produkt og årsag. Når appen er installeret, sendes spørgeundersøgelserne automatisk – der kræves intet manuelt arbejde. Brug indsigterne til at løse produktproblemer, opdatere opslag og reducere din returprocent.

• Automatiske e-mails med spørgeundersøgelser, som sendes til kunder efter hver refusion
• Analysebetjeningspanel, der viser årsager til returnering opdelt efter produkt
• Brugertilpassede årsager i spørgeundersøgelser og e-mailbranding med dit butiksnavn
• Besvarelse af spørgeundersøgelser med ét klik gør det nemt for kunder at give feedback
• Spor svarprocenter, og identificer dine oftest returnerede produkter