Refund Insights

Encuestas automáticas de reembolso y análisis para reducir la tasa de devoluciones

Cada reembolso te cuesta dinero, pero no saber por qué los clientes devuelven los productos te cuesta aún más. Refund Insights envía automáticamente por correo electrónico una breve encuesta a los clientes después de cada reembolso y recopila el motivo de la devolución. Los resultados aparecen en un panel de control de análisis, desglosados por producto y motivo. Una vez instalada la aplicación, las encuestas se envían solas, sin necesidad de trabajo manual. Usa la información para solucionar problemas con los productos, actualizar los listados y reducir la tasa de devoluciones.

• Envío automático de correos electrónicos con encuestas a los clientes después de cada reembolso
• Panel de control de análisis que muestra los motivos de devolución desglosados por producto
• Motivos de la encuesta personalizables y diseño de marca en el correo con el nombre de la tienda
• Las respuestas a encuestas con un solo clic facilitan que los clientes den su opinión
• Haz un seguimiento de las tasas de respuesta e identifica los productos más devueltos