Refund Insights

Sondages de remboursement automatisés et analyses pour réduire votre taux de retour

Chaque remboursement vous coûte de l’argent, mais ignorer pourquoi les clients retournent des produits vous en coûte encore plus. Refund Insights envoie automatiquement un court sondage par e-mail aux clients après chaque remboursement et recueille le motif du retour. Les résultats s’affichent dans un tableau de bord d’analyse, répartis par produit et par motif. Une fois l’application installée, les sondages s’envoient tout seuls, aucune intervention manuelle n’est requise. Utilisez ces informations pour résoudre les problèmes liés aux produits, mettre à jour vos fiches produits et réduire votre taux de retour.

• E-mails de sondage automatiques envoyés aux clients après chaque remboursement
• Tableau de bord d’analyse présentant les motifs de retour répartis par produit
• Motifs de sondage personnalisables et e-mails aux couleurs de votre marque, avec le nom de votre boutique
• Les réponses au sondage en un clic permettent aux clients de donner facilement leur avis
• Suivre les taux de réponse et identifier vos produits les plus retournés