Remora

Tarification: Forfait gratuit disponible
Note: 0,0 (0 Avis)
Développeur: Switch Research

AI-native helpdesk for merchants. Manage support tickets with smart drafts and full order context.

Remora brings your Shopify data into every support conversation. Agents see order history, tracking info, and customer details alongside each ticket. AI classifies incoming tickets and drafts replies for agent review. Nothing sends without approval. Process refunds, cancellations, and discount codes from the inbox. Supports email submitted tickets in a unified inbox with real-time updates, team assignments, internal notes, collision detection, macros, and a knowledge base with CSAT surveys.

Unified inbox with full Shopify order, customer, and tracking context
AI ticket classification and draft replies with human-in-the-loop approval
Process refunds, cancellations, and discounts without leaving the inbox

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Catégories

Centre d’assistance

Canaux

Automatisation des flux de travail

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Free

Gratuite

Fonctionnalités

Unlimited tickets
AI classification
50 AI draft replies
Shopify integration
Email integration
CSAT surveys
Analytics dashboard

Starter

$29 / mois

ou $290/an et économisez 17 %

Fonctionnalités

Everything in Free
500 AI draft replies
Email support

Pro

$79 / mois

ou $790/an et économisez 17 %

Fonctionnalités

Everything in Free
3000 AI draft replies
Priority support

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

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Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Switch Research.

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Politique de confidentialité

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Développeur

Switch Research

Kelowna, BC, CA

Lancement

4 mai 2026

Accès aux données

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Consulter les données des clients:

Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité

Données sensibles

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Données de l’appareil et de l’activité

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Consulter les données des employés et des collaborateurs:

Propriétaire de la boutique

Propriétaire de la boutique

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique

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Clients, produits, commandes, réductions, interface d'administration Shopify

Modifier les clients

Données client
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Stock, produits, collections
Modifier les commandes

Commandes provisoires, traitements des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, modifications de commande, tout l’historique des commandes, retours, informations d'expédition
Modifier les réductions

Codes de réduction et promotions
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Politiques juridiques
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