Remora

Prezzi: Piano gratuito disponibile
Valutazione: 0,0 (0 Recensioni)
Sviluppatore: Switch Research

Helpdesk nativo con IA per i merchant. Gestisci i ticket di assistenza con bozze intelligenti e l'intero contesto dell'ordine.

Remora porta i dati di Shopify in ogni conversazione di assistenza. Gli agenti visualizzano la cronologia degli ordini, le informazioni di tracciamento e i dettagli dei clienti accanto a ogni ticket. L'IA classifica i ticket in entrata e prepara le bozze di risposta per la revisione da parte degli agenti. Nessun messaggio viene inviato senza approvazione. Elabora rimborsi, annullamenti e codici sconto direttamente dalla casella di posta. Supporta i ticket inviati tramite email in una casella di posta unificata con aggiornamenti in tempo reale, assegnazioni al team, note interne, rilevamento delle collisioni, macro e una knowledge base con sondaggi CSAT.

Casella di posta unificata con l'intero contesto su ordini Shopify, clienti e tracciamento
Classificazione dei ticket con IA e bozze di risposta con approvazione umana
Elabora rimborsi, annullamenti e sconti senza uscire dalla casella di posta

Contiene testo tradotto automaticamente

Mostra originale

Lingue

Inglese

Questa app non è disponibile in Italiano

Categorie

Helpdesk

Canali

Automazione dei flussi di lavoro

Prezzi

Scegli il piano più adatto alla tua attività.

Gratuito

Gratis

Funzionalità

Ticket illimitati
Classificazione con IA
50 bozze di risposta con IA
Integrazione con Shopify
Integrazione email
Sondaggi CSAT
Dashboard delle analisi

Starter

$29 /mese

o a $290/anno con un risparmio del 17%

Funzionalità

Tutto ciò che è incluso in Gratuito
500 bozze di risposta con IA
Assistenza via email

Pro

$79 /mese

o a $790/anno con un risparmio del 17%

Funzionalità

Tutto ciò che è incluso in Gratuito
3000 bozze di risposta con IA
Assistenza prioritaria

Contiene testo tradotto automaticamente

Mostra originale

Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo

Recensioni

Valutazione complessiva

Numero di recensioni per livello

Il 0% delle recensioni ha 5 stelle
Il 0% delle recensioni ha 4 stelle
Il 0% delle recensioni ha 3 stelle
Il 0% delle recensioni ha 2 stelle
Il 0% delle recensioni ha 1 stelle

Tutte le recensioni

Ancora nessuna recensione

Assistenza

Assistenza per l’app fornita da Switch Research.

Risorse

Informativa sulla privacy

Documentazione dell’app

Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.

Sviluppatore

Switch Research

Kelowna, BC, CA

Lanciata

4 maggio 2026

Accesso ai dati

Questa app deve accedere ai seguenti dati per funzionare con il tuo negozio. Scopri perché su informativa sulla privacy degli sviluppatori.

Visualizza dati clienti:

Dati sensibili, dati su dispositivo e attività

Dati sensibili

Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
Dati su dispositivo e attività

Geolocalizzazione, indirizzo IP, browser e sistema operativo

Visualizza dati di staff e collaboratori:

Proprietario del negozio

Proprietario del negozio

Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico

Visualizza e modifica i dati del negozio:

Clienti, prodotti, ordini, sconti, Pannello di controllo Shopify

Modifica clienti

Dati dei clienti
Visualizza prodotti

Scorte, prodotti, collezioni
Modifica ordini

Bozze di ordini, evasioni degli ordini, evasione gestita dal merchant, modifiche agli ordini, tutta la cronologia degli ordini, resi, informazioni di spedizione
Modifica sconti

Codici sconto e promozioni
Visualizza il pannello di controllo Shopify

Informative legali
Visualizza altri dati

Sedi