Remora

Preços: Plano gratuito disponível
Classificação: 0,0 (0 Avaliações)
Programador: Switch Research

Helpdesk nativo de IA para comerciantes. Gira os tickets de suporte com rascunhos inteligentes e o contexto completo das encomendas.

O Remora traz os dados da Shopify para todas as conversas de suporte. Os agentes veem o histórico de encomendas, informações de rastreio e detalhes dos clientes juntamente com cada ticket. A IA classifica os tickets recebidos e redige respostas para revisão dos agentes. Nada é enviado sem aprovação. Processe reembolsos, cancelamentos e códigos de desconto a partir da caixa de entrada. Suporta tickets submetidos por e-mail numa caixa de entrada unificada com atualizações em tempo real, atribuições de equipa, notas internas, deteção de colisões, macros e uma base de conhecimento com inquéritos CSAT.

Caixa de entrada unificada com contexto completo das encomendas, dos clientes e do rastreio da Shopify
Classificação de tickets e rascunhos de resposta por IA com aprovação por intervenção humana
Processamento de reembolsos, cancelamentos e descontos sem sair da caixa de entrada

Contém texto traduzido automaticamente

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Idiomas

inglês

Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)

Categorias

Serviço de assistência

Canais

Automatização do fluxo de trabalho

Preços

Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.

Gratuito

Funcionalidades

Tickets ilimitados
Classificação por IA
50 rascunhos de resposta por IA
Integração com a Shopify
Integração de e-mail
Inquéritos CSAT
Painel de análises

Starter

$29 / mês

ou $290/ano e poupe 17%

Funcionalidades

Tudo no plano Gratuito
500 rascunhos de resposta por IA
Suporte por e-mail

Pro

$79 / mês

ou $790/ano e poupe 17%

Funcionalidades

Tudo no plano Gratuito
3000 rascunhos de resposta por IA
Suporte prioritário

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços

Avaliações

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Assistência

A assistência da app é prestada por Switch Research.

Recursos

Política de privacidade

Documentação da aplicação

Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).

Programador

Switch Research

Kelowna, BC, CA

Lançada

4 de maio de 2026

Acesso aos dados

Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.

Ver dados do cliente:

Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade

Dados sensíveis

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Dados do dispositivo e de atividade

Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo

Ver dados da equipa e de colaboradores:

Proprietário da loja

Proprietário da loja

Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico

Ver e editar dados da loja:

Clientes, produtos, encomendas, descontos, admin da Shopify

Editar clientes

Dados do cliente
Ver produtos

Inventário, produtos, coleções
Editar encomendas

Encomendas em rascunho, processamentos de encomendas, processamento gerido pelo comerciante, edições de encomendas, todo o histórico de encomendas, devoluções, informações de envio
Editar descontos

Códigos de desconto e promoções
Ver admin da Shopify

Políticas legais
Ver outros dados

Localizações