Remora
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专为商家打造的 AI 原生服务台。借助智能草稿和完整的订单上下文管理支持工单。
Remora 可将您的 Shopify 数据汇入每一次支持对话中。客服人员可在查看每张工单时，一并查看订单历史记录、跟踪信息和客户详细信息。AI 会对收到的工单进行分类并起草回复供客服审核，所有内容均需经过批准才会发送。您可以直接在收件箱中处理退款、取消订单和折扣码。支持在统一的收件箱中处理通过电子邮件提交的工单，并提供实时更新、团队工作分配、内部备注、冲突检测、宏命令以及附带 CSAT 调查的知识库。
Remora 可将您的 Shopify 数据汇入每一次支持对话中。客服人员可在查看每张工单时，一并查看订单历史记录、跟踪信息和客户详细信息。AI 会对收到的工单进行分类并起草回复供客服审核，所有内容均需经过批准才会发送。您可以直接在收件箱中处理退款、取消订单和折扣码。支持在统一的收件箱中处理通过电子邮件提交的工单，并提供实时更新、团队工作分配、内部备注、冲突检测、宏命令以及附带 CSAT 调查的知识库。
更多
- 统一的收件箱，包含完整的 Shopify 订单、客户和跟踪上下文信息
- 支持人工介入审批的 AI 工单分类与回复草稿起草
- 无需离开收件箱即可处理退款、取消订单和折扣
包含自动翻译的文本
语言
英语
这款应用未翻译成简体中文
支持
应用支持由 Switch Research 提供。
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4.8
星（满分 5 星）
总共 1356 条评论
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兼具销售和客户支持功能的 AI 客服。实时聊天、电子邮件和社交媒体收件箱
