GetReplyed.io Connect

Responda a e-mails de suporte automaticamente usando dados reais dos pedidos e as próprias políticas da loja.

O Replyed conecta a loja à caixa de entrada de suporte e responde aos e-mails dos clientes. O app encontra o pedido pelo endereço de e-mail e envia dados reais na resposta, como a localização do pacote e as regras de devolução. As regras são configuradas apenas uma vez. Se faltar uma regra, o agente não inventa a resposta e repassa o ticket. Comece com o modo de sugestões para aprovar os rascunhos e mude para o modo automático quando tiver confiança.

• Responde com o status real do pedido, o link de rastreamento e as informações de entrega
• Avisa quando as configurações contradizem as políticas publicadas na loja
• Repassa o ticket quando o caso é escalado e precisa de revisão
• Classifica os tickets abertos por probabilidade de chargeback para priorizar os casos de maior risco
• Monta um dossiê de evidências de chargeback para contestações, pronto para revisão