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專為商店設計的 AI 聊天與服務台。透過單一收件匣自動化支援作業，並更快速地回覆顧客
ReplyFront 協助 Shopify 商家在同一處管理顧客對話。此應用程式結合了 AI 聊天、即時聊天與服務台收件匣，讓商店能更快速地回答問題並減少人工客服作業。 商家可以使用 ReplyFront 來回覆產品問題、訂單問題、常見問題 (FAQ) 以及一般的支援要求。當 AI 無法處理對話時，可以將顧客轉接給真人團隊成員。 ReplyFront 專為想要改善顧客支援服務的商店而設計。
- AI 聊天會自動回覆常見的顧客問題。
- 即時聊天收件匣讓您的團隊能隨時接手對話。
- 更快速地處理訂單、產品、運送與退貨問題。
- 自訂聊天小工具可搭配您的商店品牌形象。
- 真人客服轉接功能可讓您的團隊處理複雜的支援要求。
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- Messenger
定價
選擇最適合您業務的方案。
免費方案
免費
功能
- 每月 200 次 AI 回覆
- 每月 1,000 次對話
- 10 個知識庫條目
- 1 個團隊席位
- 網頁版聊天小工具
入門版方案
$9 /月
功能
- 每月 1,000 次 AI 回覆
- 每月 1,500 次對話
- 20 個知識庫條目
- 1 個團隊席位
- 視覺化流程建立工具
- 可自訂的聊天小工具
- 電子郵件支援服務
7 天免費試用
專業版方案
$39 /月
功能
- 每月 15,000 次 AI 回覆
- 每月 20,000 次對話
- 100 個知識庫條目
- 10 個團隊席位
- 訊息推播與行銷活動
- AI 視覺
- 移除 ReplyFront 品牌標誌
7 天免費試用
擴展方案
$149 /月
功能
- 每月 50,000 次 AI 回覆
- 每月 100,000 次對話
- 1,000 個知識庫條目
- 無限團隊席位
- 訊息推播與行銷活動
- Messenger、Instagram、WhatsApp
- AI 視覺
- 優先支援服務
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。
支援服務
App 支援由 ASYMAX 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
-
敏感資料
電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
-
裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人
-
商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 折扣
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檢視顧客
顧客資料
-
檢視產品
產品、 商品系列
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編輯訂單
過去 60 天內的所有訂單記錄， 訂單草稿、 退貨流程
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編輯折扣
折扣代碼與促銷活動
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