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Répondez en direct, traitez les demandes et récompensez la fidélité de vos clients, au même endroit.
Reponse installe l'expérience client dans votre administration : boîte de réception partagée avec live chat humain, tickets avec assignation et SLA, avis produits collectés et modérés, fiches clients et segments, fidélité et parrainage. Ajoutez autant de membres que nécessaire. Les agents IA travaillent dès le premier jour : ils guident les visiteurs jusqu'au paiement, retrouvent les commandes, lancent les retours et rédigent les réponses aux tickets.
- Boîte de réception partagée et live chat humain illimité
- Tickets avec assignation, SLA et réponses types
- Collecte, modération et réponse aux avis produits
- Fiches clients, segments, points de fidélité et parrainage
- Des agents IA qui conseillent, trient les tickets et rédigent les réponses
Langues
français et anglais
Fonctionne avec
- Comptes clients
- Shopify Flow
Catégories
Automatisation des flux de travail
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
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Tâche IA
Tarification
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Reponse
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Frais d'utilisation supplémentaires
Fonctionnalités
- 14 jours offerts, jusqu'à 500 tâches IA
- Puis 0,05 $ par tâche IA
- Tous les agents IA, toute la suite
- Sièges et live chat humain illimités
Utilisation
Coût par unité
Tâche IA
$0.05
Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
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Accès aux données
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Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, crédit en magasin, Boutique en ligne, interface d'administration Shopify
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Modifier les clients
Données client
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Modifier les produits
Stock, produits, fiches de produits, collections
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Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, informations d'expédition
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier le crédit en magasin
Transactions du compte de crédit en magasin
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Afficher l'interface d'administration Shopify
Politiques juridiques
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