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ライブチャットでの購入者への対応、リクエストの解決、ロイヤルカスタマーへの特典の付与を、すべて1か所で行えます。
Reponseは、Shopify 管理画面内でカスタマーエクスペリエンスを運用します。共有インボックスによるオペレーター対応のライブチャット、担当者割り当てとSLAが設定されたチケット、収集・モデレーション可能な商品レビュー、顧客プロフィールとセグメント、ロイヤルティポイントと紹介プログラムが含まれます。チームメンバーは必要なだけ追加できます。AIエージェントは初日から稼働し、購入者をチェックアウトへ誘導し、チャット内で注文を検索して返品処理を開始するほか、チケットを分類して返信の草稿を作成します。対応はいつでもオペレーターに引き継ぐことができます。
- 無制限のオペレーター対応ライブチャットを備えた共有インボックス
- 担当者割り当て、SLA、保存済み返信を備えたチケット機能
- 商品レビューの収集、モデレーション、および返信
- 顧客プロフィール、セグメント、ロイヤルティポイント、および紹介プログラム
- 購入者の誘導、チケットの分類、返信の草稿作成を行うAIエージェント
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言語
フランス語 および 英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- お客様アカウント
- Shopify Flow
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AI task
価格設定
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Reponse
$0 /月
追加の従量課金
機能
- 14日間の無料体験 (最大500件のAIタスク)
- 以降はAIタスク1件につき$0.05
- すべてのAIエージェントとスイート全体
- 無制限のユーザー枠とオペレーター対応ライブチャット
利用量
個数あたりの費用
AI task
$0.05
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サポート
アプリのサポートは Shmore が提供しています。
データアクセス
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