Resolvi ‑ Warranty Management
- Cena
-
Od $49 /měsíc. Zkušební verze zdarma.
- Hodnocení
- 5,0 (1)
- Vývojář
- Westridge Developments Pty Ltd
Galerie propagovaných obrázků
Spravujte reklamace produktů od začátku až do konce. Zkraťte dobu vyřizování a získávejte skutečná data o závadách.
Vyřizujte reklamace produktů na Shopify v rámci jednoho pracovního postupu. Zákazníci podávají strukturované žádosti o reklamaci přes portál integrovaný do vaší šablony. Váš tým o každé reklamaci rozhoduje na úrovni jednotlivých položek: jeden produkt můžete schválit, jiný zamítnout a za třetí vydat kredit obchodu. Shopify poté výsledek zpracuje formou konceptů objednávek na výměnu, vrácení peněz nebo dárkových karet. Pomocí integrované analytiky můžete sledovat typy závad, trendy a náklady na reklamaci. Fotografie a videa od zákazníků si navíc můžete prohlížet v galerii s možností vyhledávání.
- Značkový reklamační portál integrovaný přímo do vaší šablony Shopify.
- Rozhodování o reklamacích na úrovni jednotlivých položek: schválení, zamítnutí, výměna, vrácení peněz nebo vystavení kreditu.
- Automatizované koncepty objednávek na výměnu, vracení peněz a dárkové karty v Shopify.
- Analytika závad: sledujte typy, trendy, míru reklamací a náklady na produkt.
- Galerie s možností vyhledávání a filtrování fotografií a videí závad od zákazníků.
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Zákaznické účty
- Gorgias (Coming Soon)
- ReAmaze (Coming Soon)
- Richpanel
- ZenDesk (Coming Soon)
Kategorie
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Core
$49 / měsíc
nebo $511/rok s úsporou 13 %
Funkce
- Až 200 případů
- Zákaznický portál integrovaný v šabloně
- Pokročilá analytika
- Podpora přes e-mail
7denní zkušební verze zdarma
Pro
$79 / měsíc
nebo $824/rok s úsporou 13 %
Funkce
- Vše z plánu Core
- Až 500 případů
- Export do CSV
- Vlastní typy závad
- Reklamace od třetích stran (prodejců)
- Prioritní podpora přes e-mail a živý chat
- Hodinový úvodní hovor se zakladatelem a týmem
7denní zkušební verze zdarma
Plus
$169 / měsíc
nebo $1,763/rok s úsporou 13 %
Funkce
- Vše z plánu Pro
- Až 800 případů
- Galerie závad produktů s vyhledáváním a filtrováním
- Kanál na Slacku se zakladatelem a vývojářským týmem
- Hodinový úvodní hovor se zakladatelem a týmem
7denní zkušební verze zdarma
Enterprise
$299 / měsíc
nebo $3,120/rok s úsporou 13 %
Funkce
- Vše z plánu Plus
- Neomezeně případů
- Kanál na Slacku se zakladatelem a vývojářským týmem
- Dvouhodinový úvodní hovor se zakladatelem a týmem
7denní zkušební verze zdarma
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (1)
- 100 % hodnocení s 5 hvězdami
-
0 % hodnocení s 4 hvězdami
-
0 % hodnocení s 3 hvězdami
-
0 % hodnocení s 2 hvězdami
-
0 % hodnocení s 1 hvězdami
When a customer makes a warranty claim, they’re usually already frustrated, but they still want a good outcome. The Resolvi app makes it much easier for us to handle that properly. Customers don’t have to repeat themselves or send bits of information across multiple emails and our team can see everything they need in one place. It’s made the whole process quicker, clearer, and a lot less painful for everyone.
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Westridge Developments Pty Ltd.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Coomera, QLD, AU
Uvedena
14. květen 2026
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu, přispěvatelé blogu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Přispěvatelé blogu
E‑mailová adresa, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazit a upravit údaje obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky, kredit pro obchod, analytika obchodu, Online obchod, Administrace Shopify
-
Upravit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Zobrazit produkty
Produkty, kolekce
-
Upravit objednávky
Celá historie objednávek, návrhy objednávek
-
Upravit kredit pro obchod
Účty kreditů pro obchod, transakce účtů kreditů pro obchod
-
Zobrazit analytiku obchodu
Přehledy
-
Upravit Online obchod
Stránky Online obchodu
-
Upravit administraci Shopify
Soubory
-
Zobrazit ostatní údaje
Národní prostředí, lokality, Nastavení Shopify Markets
Více aplikací jako je tato
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
