Resolvi ‑ Warranty Management

Name: Resolvi ‑ Warranty Management
Brand: Westridge Developments Pty Ltd
Rating: 5.0 (1 reviews)

Tarification: À partir de $49 /mois. Essai gratuit disponible.
Note: 5,0 (1)
Développeur: Westridge Developments Pty Ltd

Gérez les réclamations de garantie de produits de bout en bout. Réduisez le temps de traitement et collectez des données réelles sur les défauts.

Traitez les réclamations de garantie de produits sur Shopify dans un processus unique. Les clients soumettent des réclamations structurées via un portail intégré à votre thème. Votre équipe prend des décisions par article pour chaque réclamation : approuver un produit, en refuser un autre ou émettre un crédit en boutique pour un troisième. Shopify exécute le résultat avec des commandes provisoires de remplacement, des remboursements ou des cartes-cadeaux. Suivez les types de défauts, les tendances et le coût par réclamation grâce aux outils d’analyse intégrés, et examinez les photos et vidéos des clients dans une galerie dotée d’une fonction de recherche.

Portail de réclamations de garantie à l’image de votre marque intégré directement dans votre thème Shopify.
Décisions par article pour chaque réclamation : approuver, refuser, remplacer, rembourser ou créditer.
Commandes provisoires de remplacement, remboursements et cartes-cadeaux automatisés dans Shopify.
Analyse des défauts : suivez les types, les tendances, les taux de réclamation et le coût par produit.
Galerie consultable et filtrable des photos et vidéos de défauts soumises par les clients.

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Comptes clients
Gorgias (Coming Soon)
ReAmaze (Coming Soon)
Richpanel
ZenDesk (Coming Soon)

Catégories

Retours et garanties – autre

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Core

$49 / mois

ou $511/an et économisez 13 %

Fonctionnalités

Jusqu’à 200 dossiers
Portail client intégré au thème
Analyses avancées
Assistance par e-mail

Essai gratuit de 7 jour(s)

Pro

$79 / mois

ou $824/an et économisez 13 %

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Core
Jusqu’à 500 dossiers
Exportation CSV
Types de défauts personnalisés
Réclamations de tiers (revendeurs)
Assistance prioritaire par e-mail et chat en direct
Appel d’intégration de 1 h avec le fondateur et l’équipe

Essai gratuit de 7 jour(s)

Plus

$169 / mois

ou $1,763/an et économisez 13 %

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Pro
Jusqu’à 800 dossiers
Recherche et filtrage de la galerie de défauts de produits
Canal Slack avec le fondateur et l’équipe de développement
Appel d’intégration de 1 h avec le fondateur et l’équipe

Essai gratuit de 7 jour(s)

Enterprise

$299 / mois

ou $3,120/an et économisez 13 %

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Plus
Dossiers illimités
Canal Slack avec le fondateur et l’équipe de développement
Appel d’intégration de 2 h avec le fondateur et l’équipe

Essai gratuit de 7 jour(s)

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (1)

Note globale

Nombre d’avis par note

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Tous les avis

19 mai 2026

When a customer makes a warranty claim, they’re usually already frustrated, but they still want a good outcome. The Resolvi app makes it much easier for us to handle that properly. Customers don’t have to repeat themselves or send bits of information across multiple emails and our team can see everything they need in one place. It’s made the whole process quicker, clearer, and a lot less painful for everyone.

MontiiCo

Australie

Environ 7 heures d’utilisation de l’application

Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Westridge Developments Pty Ltd.

Ressources

Politique de confidentialité

Tutoriel

Documentation de l’application

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Westridge Developments Pty Ltd

Coomera, QLD, AU

Lancement

14 mai 2026

Accès aux données

Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.

Consulter les données des clients:

Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité

Données sensibles

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Données de l’appareil et de l’activité

Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

Consulter les données des employés et des collaborateurs:

Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog

Propriétaire de la boutique

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Contributeurs au blog

Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

Afficher et modifier les données de la boutique:

Clients, produits, commandes, crédit en magasin, analyse de la boutique, Boutique en ligne, interface d'administration Shopify

Modifier les clients

Données client
Afficher les produits

Produits, collections
Modifier les commandes

Tout l’historique des commandes, commandes provisoires
Modifier le crédit en magasin

Comptes de crédit en magasin, transactions du compte de crédit en magasin
Afficher l'analyse de la boutique

Rapports
Modifier la Boutique en ligne

Pages de la boutique en ligne
Modifier l'interface d'administration Shopify

Fichiers
Afficher d'autres données

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