Resolvi ‑ Warranty Management
- תמחור
-
החל מ-$49 בחודש. ניסיון חינם זמין.
- דירוג
- 5.0 (1)
גלריית תמונות מוצגות
ניהול תביעות אחריות על מוצרים מתחילת התהליך ועד סופו. קיצור זמני הטיפול ואיסוף נתוני תקלות אמיתיים.
עיבוד של תביעות אחריות על מוצרים ב-Shopify בתהליך עבודה אחד. הלקוחות מגישים תביעות מובנות דרך פורטל המוטמע בערכת הנושא שלכם. הצוות שלכם מקבל החלטות ברמת הפריט לכל תביעה: אישור למוצר אחד, דחיית מוצר אחר, או הנפקת זיכוי לחנות עבור מוצר שלישי. Shopify מיישמת את ההחלטות באמצעות יצירת הזמנות טיוטה חלופיות, החזרים כספיים או כרטיסי מתנה. ניתן לעקוב אחר סוגי תקלות, מגמות ועלויות לכל תביעה בעזרת מערכת ניתוח נתונים מובנית, ולעיין בתמונות ובסרטוני וידאו של לקוחות בגלריה הניתנת לחיפוש.
- פורטל ממותג לתביעות אחריות המוטמע ישירות בערכת הנושא שלכם ב-Shopify.
- החלטות ברמת הפריט לכל תביעה: אישור, דחייה, החלפה, החזר כספי או זיכוי.
- יצירה אוטומטית של הזמנות טיוטה להחלפה, החזרים כספיים וכרטיסי מתנה ב-Shopify.
- ניתוח נתוני תקלות: מעקב אחר סוגים, מגמות, שיעורי תביעות ועלות לכל מוצר.
- גלריה הניתנת לחיפוש ולסינון של תמונות וסרטוני תקלות שהוגשו על ידי לקוחות.
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
עובד עם
- חשבונות לקוח
- Gorgias (Coming Soon)
- ReAmaze (Coming Soon)
- Richpanel
- ZenDesk (Coming Soon)
קטגוריות
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
Core
$49 / לחודש
או $511 לשנה בחיסכון של 13%
תכונות
- עד 200 מקרים
- פורטל לקוחות המוטמע בערכת הנושא
- נתונים אנליטיים מתקדמים
- תמיכה באימייל
ניסיון חינם למשך 7 ימים
Pro
$79 / לחודש
או $824 לשנה בחיסכון של 13%
תכונות
- כל מה שכלול בתוכנית Core
- עד 500 מקרים
- ייצוא ל-CSV
- סוגי תקלות מותאמים אישית
- תביעות מצד שלישי (משווקים)
- תמיכה בעדיפות באימייל ובצ'אט חי
- שיחת הדרכה והיכרות של שעה אחת עם המייסד והצוות
ניסיון חינם למשך 7 ימים
Plus
$169 / לחודש
או $1,763 לשנה בחיסכון של 13%
תכונות
- כל מה שכלול בתוכנית Pro
- עד 800 מקרים
- חיפוש וסינון בגלריית תקלות המוצרים
- ערוץ Slack עם המייסד וצוות הפיתוח
- שיחת הדרכה והיכרות של שעה אחת עם המייסד והצוות
ניסיון חינם למשך 7 ימים
Enterprise
$299 / לחודש
או $3,120 לשנה בחיסכון של 13%
תכונות
- כל מה שכלול בתוכנית Plus
- מקרים ללא הגבלה
- ערוץ Slack עם המייסד וצוות הפיתוח
- שיחת הדרכה והיכרות של שעתיים עם המייסד והצוות
ניסיון חינם למשך 7 ימים
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים. לצפייה בכל אפשרויות התמחור
ביקורות (1)
- 100% מהדירוגים הם 5 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 4 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 3 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 2 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 1 כוכבים
When a customer makes a warranty claim, they’re usually already frustrated, but they still want a good outcome. The Resolvi app makes it much easier for us to handle that properly. Customers don’t have to repeat themselves or send bits of information across multiple emails and our team can see everything they need in one place. It’s made the whole process quicker, clearer, and a lot less painful for everyone.
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי Westridge Developments Pty Ltd.
גישה לנתונים
יישום זה זקוק לגישה לנתונים הבאים כדי לפעול בחנות שלך. ניתן להבין את הסיבה ב-מדיניות הפרטיות של המפתח.
הצגת נתוני לקוחות:
נתונים רגישים, נתוני מכשיר ופעילות
-
נתונים רגישים
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
-
נתוני מכשיר ופעילות
מיקום גיאוגרפי, כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה
הצגת נתוני צוות ומשתתפים:
בעלי החנות, תורמים לבלוג
-
בעלי החנות
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
-
תורמים לבלוג
כתובת אימייל, כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה
הצגה ועריכה של נתוני חנות:
לקוחות, מוצרים, הזמנות, אשראי לחנות, ניתוח נתוני חנות, חנות מקוונת, מנהל המערכת של Shopify
-
עריכת לקוחות
נתוני לקוחות
-
הצגת מוצרים
מוצרים, קולקציות
-
עריכת הזמנות
כל היסטוריית ההזמנות, הזמנות טיוטה
-
עריכת אשראי לחנות
חשבונות אשראי לחנות, עסקאות בחשבון אשראי לחנות
-
הצגת ניתוח נתוני חנות
דוחות
-
עריכת החנות המקוונת
דפי חנות מקוונת
-
עריכת מנהל המערכת של Shopify
קבצים
-
הצגת נתונים אחרים
אזורים גיאוגרפיים, מיקומים, הגדרות Shopify Markets
יישומים נוספים מסוג זה
עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר שלנו לביצועים, עיצוב ואינטגרציה. למידע נוסףנפתח בחלון חדש
עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר שלנו לביצועים, עיצוב ואינטגרציה. למידע נוסףנפתח בחלון חדש
עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר שלנו לביצועים, עיצוב ואינטגרציה. למידע נוסףנפתח בחלון חדש
