Resolvi ‑ Warranty Management

Name: Resolvi ‑ Warranty Management
Brand: Westridge Developments Pty Ltd
Rating: 5.0 (1 reviews)

価格設定: 月額$49から。無料体験あり。
評価: 5.0 (1)
開発者: Westridge Developments Pty Ltd

商品の保証請求を最初から最後まで管理します。対応時間を削減し、実際の不具合データを収集できます。

Shopify における商品の保証請求処理を、単一のワークフローに統合します。お客様は、テーマに組み込まれたポータルから定型化された請求を送信します。担当チームは、「ある商品は承認、別の商品は拒否、 3 つ目の商品にはストアクレジットを発行」というように、請求ごとにアイテム単位で判断を下すことができます。その結果に基づき、 Shopify 上で代替品の下書き注文、返金、またはギフトカードの発行が実行されます。組み込みの分析機能で不具合の種類、傾向、請求あたりのコストを追跡できるほか、検索可能なギャラリーでお客様がアップロードした写真や動画を確認することも可能です。

Shopify テーマに直接組み込める、自社ブランドの保証請求ポータルです。
請求ごとにアイテム単位で承認、拒否、交換、返金、またはクレジット付与の判断が可能です。
Shopify での代替品の下書き注文、返金、ギフトカードの発行を自動化します。
不具合の分析：不具合の種類、傾向、請求率、商品ごとのコストを追跡します。
お客様が提出した不具合の写真や動画を検索および絞り込みできるギャラリーです。

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言語

英語

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連携対象システム・アプリ

お客様アカウント
Gorgias (Coming Soon)
ReAmaze (Coming Soon)
Richpanel
ZenDesk (Coming Soon)

カテゴリー

返品と保証 - その他

価格設定

ビジネスに最適なプランをお選びください。

Core

$49 /月

または$511/年で13%お得

機能

最大 200 件のケース
テーマに組み込まれたお客様ポータル
高度な分析
メールサポート

7日間の無料体験

Pro

$79 /月

または$824/年で13%お得

機能

Core プランのすべての機能
最大 500 件のケース
CSV エクスポート
カスタム不具合タイプ
サードパーティ (取扱店) からの請求
優先メールおよびライブチャットサポート
創業者およびチームとの 1 時間のオンボーディング通話

7日間の無料体験

Plus

$169 /月

または$1,763/年で13%お得

機能

Pro プランのすべての機能
最大 800 件のケース
商品の不具合ギャラリーの検索と絞り込み
創業者および開発チームとの Slack チャンネル
創業者およびチームとの 1 時間のオンボーディング通話

7日間の無料体験

Enterprise

$299 /月

または$3,120/年で13%お得

機能

Plus プランのすべての機能
無制限のケース
創業者および開発チームとの Slack チャンネル
創業者およびチームとの 2 時間のオンボーディング通話

7日間の無料体験

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すべての料金はUSDで請求されます。定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。すべての価格オプションを見る

レビュー (1)

総合評価

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すべてのレビュー

2026年5月19日

When a customer makes a warranty claim, they’re usually already frustrated, but they still want a good outcome. The Resolvi app makes it much easier for us to handle that properly. Customers don’t have to repeat themselves or send bits of information across multiple emails and our team can see everything they need in one place. It’s made the whole process quicker, clearer, and a lot less painful for everyone.

MontiiCo

オーストラリア

アプリの使用期間：約7時間