Return Prime:Return & Exchange
- Tarification
-
Installation gratuite. Essai gratuit disponible.
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
- Note
- 4,8 (774)
- Développeur
- Appsdart Solutions Private Limited
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Return Prime est une plateforme de retours et d’échanges destinée aux marques de vente directe au consommateur (D2C) en pleine croissance.
Return Prime gère l’intégralité de votre flux de retours post-achat. Les clients soumettent leurs retours et échanges sur un portail à votre image. Des règles approuvent ou rejettent automatiquement les demandes en fonction du motif, du produit et du délai de retour. Proposez des échanges, des crédits en boutique ou des remboursements, et faites de la vente incitative lors du retour pour conserver vos revenus. Choisissez quand facturer une différence de prix pour un échange, prolongez le délai pour une commande et remboursez les commandes « Achetez X, obtenez Y » au prorata. Suivez les dépassements de SLA, connectez plus de 100 WMS et outils logistiques, et profitez de la prise en charge du droit de rétractation de l’UE ainsi que d’une assistance 24 h/24 et 7 j/7.
- Portail de retours personnalisé qui se connecte à votre WMS, vos transporteurs et votre service d'assistance
- Approuver ou refuser automatiquement les retours avec des règles basées sur le motif, le produit et le délai de retour.
- Décider quand les clients paient une différence de prix lors des échanges, ou les en exonérer totalement.
- Générer des étiquettes de retour, suivre les expéditions et envoyer des mises à jour de statut automatiquement
- Récupérer des revenus grâce aux échanges, aux crédits en boutique et aux ventes incitatives dans le flux de retour.
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Comptes clients
- and 100+ integrations
- Klaviyo
- UPS
- USPS
- Yotpo
- Zapier
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Étiquettes et emballages
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Start
Installation gratuite
0,49 $ par demande supplémentaire
Fonctionnalités
- 5 demandes de retour gratuites
- Portail de retours personnalisé
- Échanges de variantes
- Motifs de retour illimités
- Portail client multilingue
- Ajouter jusqu'à 2 partenaires logistiques/transporteurs
- Bouton de rétractation conforme à l'UE
- Notifications par e-mail personnalisées
Grow - À partir de
$19.99 / mois
0,49 $ par demande supplémentaire
Fonctionnalités
- 60 demandes par mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Gratuit
- Approbation automatique des demandes de retour/d'échange
- Remboursements au prorata sur les commandes Achetez X, obtenez Y
- Suivi du statut des retours/échanges
- Analyses avancées
- Remboursement en crédit en boutique
- Assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7
Essai gratuit de 15 jour(s)
Thrive AI
$79.99 / mois
0,79 $ par demande supplémentaire
Fonctionnalités
- 180 demandes par mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Grow
- Remise d'échange intelligente
- Frais de retour intelligents
- Remboursements au prorata sur les commandes Achetez X, obtenez Y
- Informations au niveau de la catégorie
- Incitations basées sur le profil client
- Gestionnaire de compte + assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7
Essai gratuit de 15 jour(s)
Scale
$149.99 / mois
0,49 $ par demande supplémentaire
Fonctionnalités
- Plus de 450 demandes par mois
- Toutes les fonctionnalités du forfait Grow
- Intégration au WMS de votre choix
- Utilisateurs, partenaires logistiques et intégrations illimités
- Accès API et webhooks
- Gestion des SLA
- Gestionnaire de compte/revenus dédié
- Réunions d’évaluation des performances
Essai gratuit de 15 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (774)
I am currently still in the process of setting up and testing Return Prime, so I think it is a little too early for me to give a final verdict on how the app performs in daily use. However, my experience so far has been extremely positive and the app looks very promising.
What has impressed me most is the flexibility of the app and, especially, the level of support. I had a specific requirement for exchanges: I wanted my customers to be able to choose from my entire product collection instead of being limited to the standard exchange options. This wasn’t available in my setup initially, but after contacting support it was enabled for me very quickly.
More recently, Rohit has been extremely helpful in working through my specific requirements regarding return labels, Sendcloud and insurance for higher-value shipments. He took the time to understand exactly what I was trying to achieve, involved the technical and product teams where necessary, and even submitted my preferred workflow as a feature request.
I really appreciate this kind of support. Rather than simply being told that something isn’t possible, they genuinely try to understand the use case and look for a solution.
I still need to complete my setup and start using Return Prime in daily operation before I can judge every aspect of the app, but based on my experience so far, both the app and especially the support team have made an excellent impression.
Excellent App & Outstanding Support
Return Prime has been a great experience for us. The app is reliable, easy to work with, and the service has been consistently prompt and supportive.
A special thanks to Mr. Dileep G C, who has provided excellent support throughout the entire journey - from onboarding and initial setup to resolving our day-to-day operational challenges. He has always been responsive, patient, and proactive in helping us find solutions.
Overall, we’re very happy with Return Prime and the level of support provided. Highly recommended for e-commerce businesses looking for a reliable returns & exchange solution.
This is a great app. It works flawlessly and has a lot of useful features. It has really improved the efficiency of our return process, so I can recommend this to any Shopify owner. Great customer service and always developing. Very intuitive, and it just works.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Appsdart Solutions Private Limited .
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
8 octobre 2020
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