Return Wise: Return & Exchange

Devoluções por autoatendimento: trocas ou bônus de crédito na loja antes do reembolso em dinheiro. Todos os recursos incluídos.

Os clientes iniciam as próprias devoluções, na sua loja ou nas contas de clientes da Shopify, e encontram opções de troca ou crédito na loja, com bônus opcional, antes do reembolso em dinheiro. Aprove devoluções pendentes em uma fila única. As análises monitoram o volume de reembolsos, os créditos emitidos na loja e a taxa de retenção. Confira o status de qualquer devolução em uma linha do tempo de rastreamento. A IA elabora regras de devolução a partir da sua política. Todos esses recursos fazem parte do plano Founding: as lojas que instalam o app durante a janela de lançamento mantêm os benefícios enquanto ele permanecer instalado.

• Reembolso em crédito na loja, com um bônus definido por regra para manter a receita
• Trocas por tamanho ou cor diferente, ou por qualquer produto da sua loja
• Etiquetas de devolução na sua própria conta da Shippo, EasyPost ou ShipStation
• Reembolsos sem devolução abaixo de um limite de valor: reembolse sem pagar o frete de devolução
• Sinalize clientes que fazem devoluções frequentes com pontuações de risco; suspenda ou bloqueie devoluções automaticamente