TrackBack ‑ Returns & Exchange

Tarification: Forfait gratuit disponible
Note: 0,0 (0 Avis)
Développeur: Nexa Labs

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TrackBack app interface showing returns dashboard and portal

Self-serve returns portal with refunds, exchanges, and store credit.

TrackBack gives merchants a self-service returns portal connected to their online store. Customers can find their order, select items, choose a return reason, and request a refund, exchange, or store credit. Merchants review each request from one dashboard, approve or reject returns, and keep customers informed with automated email updates. TrackBack also includes return windows, blocked items, approval rules, customizable emails, and analytics for return reasons and refund trends.

Self-service customer portal accessible directly from your online store
Process refunds, store credits, and exchanges from one dashboard
Automated emails for every stage of the return process
Customizable return reasons, policies, and email templates
Analytics dashboard tracking return volume, reasons, and refund trends

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Interface administrateur Shopify

Catégories

Retours et garanties – autre

Retours et échanges

Options de retour

Gestion des retours

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Free

Gratuite

Fonctionnalités

Customer return portal
Email notifications
Basic analytics
Up to 10 returns/month

Starter

$19 / mois

ou $182/an et économisez 20 %

Fonctionnalités

Everything in Free
100 returns/month
Custom branding & logo
Advanced analytics
Email templates

Pro

$49 / mois

ou $470/an et économisez 20 %

Fonctionnalités

Everything in Starter
Unlimited returns
Live chat with customers
Connect returns to external tools
Custom return reasons
White-label portal

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L’assistance pour l’appli est assurée par Nexa Labs.

Ressources

Politique de confidentialité

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Nexa Labs

Cotonou, Cotonou, 00229, BJ

Lancement

27 mai 2026 · Journal des changements

Accès aux données

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Données sensibles

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Données de l’appareil et de l’activité

Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

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Propriétaire de la boutique

Propriétaire de la boutique

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique

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Clients, produits, commandes, cartes-cadeaux, crédit en magasin

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Produits, collections
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Traitement des commandes attribué, commandes provisoires, traitements des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, retours
Modifier les cartes-cadeaux

Cartes-cadeaux
Modifier le crédit en magasin

Transactions du compte de crédit en magasin, comptes de crédit en magasin
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