Returnio: Returns & Exchanges

Retours en libre-service sans connexion. Remboursements, échanges ou crédit en boutique : zones de retour illimitées.

Returnio offre aux clients une page en libre-service pour initier un retour ou un échange à l’aide de leur numéro de commande et de leur code postal, sans compte ni mot de passe. Les marchands configurent des zones de retour par groupe de pays, chacune disposant de son propre délai, de sa propre adresse et de ses propres options : remboursement, échange ou crédit en boutique. Les règles d’automatisation permettent de signaler les retours fréquents pour un examen manuel, d’annuler les frais pour les articles endommagés ou de rejeter les articles non conformes à la politique. Chaque retour est suivi depuis une page d’administration dans Shopify, avec un historique complet.

• Aucune connexion requise pour les acheteurs : le numéro de commande et le code postal suffisent pour initier un retour
• Remboursements, échanges et crédit en boutique, le tout depuis un seul portail
• Zones de retour avec leurs propres délais, adresses et options