AfterShip Returns & Exchanges

Name: AfterShip Returns & Exchanges
Brand: AfterShip
Rating: 4.7 (1543 reviews)

Cena: K dispozici je bezplatný plán. Zkušební verze zdarma.
Hodnocení: 4,7 (1 543)
Vývojář: AfterShip

Instalovat

Zobrazit demoverzi obchodu

Snižte náklady na vrácení a získejte zpět více tržeb díky automatizovaným vratkám a výměnám

AfterShip Returns pomáhá značkám snížit náklady na vracení zboží, udržet si tržby a automatizovat celý proces vracení. Získejte zpět ztracené tržby přeměnou vracení peněz na výměnu nebo kredit do obchodu. Věnujte méně času správě vratek díky pravidlům a automatizaci, které na pozadí řeší schvalování, vracení peněz a aktualizace. Poskytněte zákazníkům jednoduchý proces vrácení pod vaší značkou, díky kterému se k vám budou rádi vracet. Odhalte skryté problémy s produkty a nabídkami pomocí vestavěné analýzy, abyste mohli vylepšit produkty a snížit počet budoucích vratek.

Udržte si tržby díky motivujícím a personalizovaným nabídkám výměny a kontrolám podvodů
Snižte provozní náklady pomocí zlevněných štítků, chytrých pravidel pro vracení a automatizace
Poskytněte bezproblémový zážitek díky portálu pro vracení pod vaší značkou a nativnímu řešení pro POS
Odhalte skryté vzorce a vylepšete obchodní strategii pomocí vestavěné analýzy
Nabízejte vrácení zdarma a kompenzujte náklady pomocí služby Return Care

Obsahuje automaticky přeložený text

Zobrazit originál

Oblíbené u obchodů, jako je ten váš: Se sídlem v USA

Jazyky

angličtina, němčina, francouzština, španělština, a italština

Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština

Funguje s:

Zákaznické účty
Shopify POS
Shopify Flow
Administrátor Shopify
Canada Post
FedEx
Gorgias
UPS
USPS

Kategorie

Vrácení a výměny

Možnosti vrácení

Správa vracení

Vracení a záruky – další

Cena

Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.

Return Care

Zdarma

Funkce

Všechny funkce Premium
Vratky hrazené nakupujícími
Štítky pro vrácení zpracované aplikací AfterShip
Sdílení tržeb

Essentials

$19 / měsíc

nebo $192/rok s úsporou 16 %

1 $ na první měsíc. Zahrnuje 20 vratek za měsíc, 0,50 $ za každou další vratku.

Funkce

Automatické štítky v aplikaci
Stránka pro vracení pod vaší značkou
Automatické schvalování vratek
Vracení peněz a výměny
Pravidla nároku
Analýza vratek

7denní zkušební verze zdarma

Premium

$119 / měsíc

nebo $1,188/rok s úsporou 17 %

1 $ na první měsíc. Zahrnuje 100 vratek za měsíc, 1 $ za každou další vratku.

Funkce

Všechny funkce Essentials
Pokročilé pracovní postupy
Výměny s podporou umělé inteligence
Prevence podvodů
Portál a panel pro správu záruk
Předpřipravené integrace

7denní zkušební verze zdarma

Obsahuje automaticky přeložený text

Zobrazit originál

Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti

Recenze (1 543)

Celkové hodnocení

4,7

Počty podle úrovně hodnocení

83 % hodnocení s 5 hvězdami
1,3 tis.
8 % hodnocení s 4 hvězdami
122
2 % hodnocení s 3 hvězdami
31
1 % hodnocení s 2 hvězdami
23
6 % hodnocení s 1 hvězdami
86

Všechny recenze

6. říjen 2026

It is on the cheaper price point because it claims to be able to do certain functions when in reality it can't. I've been on multiple calls to ask why a settings function will say you can do certain things, when in reality it won't let you do them. This happened more than once. No change happens after you show them it doesn't make sense either.

Angel Ruche

Hongkong – ZAO Číny

Doba používání aplikace: 6 měsíci

Vývojář AfterShip odpověděl 7. říjen 2026

Hi Angel Ruche Team,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must have been to reach out to our team multiple times without getting the resolution you were expecting.

We reviewed your recent conversations with our Support team regarding the Returns & Exchanges feature. Based on our review, the specific workflow you were looking to stop is managed outside of AfterShip, which means our team is unable to control or disable it directly. We understand, however, that this may not have been clear and that the experience was understandably frustrating.

We sincerely apologize for the inconvenience and for not delivering the experience we expect for our merchants. Your feedback is important to us and we’ll certainly take it into consideration.

Our team will also follow up with you via email regarding this concern. We’d be happy to discuss this further and explore possible solutions or ways to help prevent this from happening again.

Thank you again for sharing your feedback and giving us the opportunity to look into this.

2. říjen 2026

I was excited to set up a returns portal with Aftership, but you can't even set up basic return criteria like using the 'delivery date' for the return window without paying for the $119 plan, super disappointing and not worth it if you're a small business

Kitty Kabana

Austrálie

Doba používání aplikace: 9 dny

Vývojář AfterShip odpověděl 6. říjen 2026

Hello Team,

We’re sorry to hear about your experience and we completely understand how frustrating it can be when a feature you need isn’t available within the plan you expected. That’s not the experience we want to deliver to our customers.

We’d love the opportunity to help. The return criteria feature you’re looking for can be provided to you and we'd be happy to reach out and offer a demo of our product. This will also give us a chance to better understand your business needs walk you through the available options and help you make the most of AfterShip for your business.

We truly appreciate you sharing your feedback and we hope we can turn your experience around and make your journey with us a much more positive one.

Datum úprav: 2. říjen 2026

So I just moved from LOOP Returns to Aftership as they are quite a bit cheaper. Bad mistake. Their product is pretty bad and the service is terrible. Each stage they said I could not get what I wanted unless I upgraded. I now have upgraded to their top version. Non of the upgrades work with orders that were placed prior to upgrade - thats an issue. Also simple things like just doing an exchange for another product does not seem to work. I have been trying for 3 weeks to see why and currently the answer is that they need the backend team to check - however the back end team are supposedly on a train or bonding course and hence cannot help. I have asked to speak to management but impossible. I cannot believe who runs this company want good business to suffer - which is what is happening to men customers. I just tried doing a return for store credit - again does not work.

Cotes of London

Spojené státy

Doba používání aplikace: Asi 2 měsíci

Vývojář AfterShip odpověděl 5. říjen 2026

Hi Team,

We’re genuinely sorry to hear about your experience with AfterShip.

We completely understand how frustrating this must have been especially after making the decision to move from another platform.

The difficulties you’ve experienced with existing orders, exchanges, store credits and the time taken to get a resolution are certainly not the experience we want our customers to have. We also understand how frustrating it must have been to feel that you weren’t able to get the right level of support when you needed it.

We’d really like the opportunity to make this right. Our team is reaching out to you directly so we can take ownership of the concerns you’ve raised work with the relevant teams to identify the root cause and help get you to a proper resolution.

We truly appreciate you taking the time to share this feedback.

We’re sorry we haven’t met your expectations so far and we’ll do our best to turn this experience around.