ReturnSage AI Return Decisions

Rozhodování o vratkách pomocí AI: schválení, výměna, kredit na nákup, zamítnutí nebo eskalace s citací vašich zásad.

Systémy fungující na bázi pravidel si poradí s jednoduchými vratkami. Zjistí sice, že „uplynulo 30 dní“, ale neřeknou vám, jestli si zákazník s vysokou hodnotou (LTV), který se zpozdil o 3 dny a reklamuje vadu, zaslouží výjimku. ReturnSage přečte vaše kompletní zásady pro vracení zboží, zohlední kontext objednávky i zákazníka a doporučí schválení, výměnu, kredit na nákup, zamítnutí nebo eskalaci. Přidá k tomu skóre spolehlivosti, ukazatele rizik, citace z vašich zásad a návrh odpovědi v tónu vaší značky. Vy pak rozhodnete jedním kliknutím a každé rozhodnutí se zaznamená.

• Rozhodnutí AI u každé vratky: schválení, výměna, kredit, zamítnutí nebo eskalace
• Srozumitelné odůvodnění s citacemi bodů ze zásad a seřazenými ukazateli rizik
• Návrh odpovědi v tónu vaší značky a exportovatelný auditní protokol rozhodnutí