ReturnSage AI Return Decisions

AI による返品の判定: ポリシーを引用して、承認、交換、ストアクレジット、拒否、またはエスカレーションを提示します。

ルールエンジンは簡単な返品処理には対応できます。しかし、「30 日が経過しました」と伝えることはできても、返品期間を 3 日過ぎて不良品を主張している LTV の高いお客様に対して、特例を設けるべきかどうかまでは判断できません。ReturnSage は、ストアの返品ポリシー全体を読み込み、注文やお客様の状況を把握した上で、承認、交換、ストアクレジット、拒否、またはエスカレーションを推奨します。さらに、信頼度スコア、リスクフラグ、引用されたポリシー条項、ブランドのトーンに合わせた返信の草案も提示します。ワンクリックで判断を下すことができ、すべての決定内容がログに記録されます。

• すべての返品に対する AI の判定: 承認、交換、クレジット、拒否、またはエスカレーション
• 引用されたポリシー条項とランク付けされたリスクフラグを含む、わかりやすい言葉による理由の説明
• ブランドのトーンに合わせた返信の草案と、エクスポート可能な決定の監査ログ