ReturnSage AI Return Decisions

Decisões de devolução por IA: aprovar, trocar, crédito na loja, recusar ou escalar, com a política citada.

Os motores de regras tratam das devoluções fáceis. Podem informar que "passaram 30 dias", mas não indicam se um cliente com um LTV elevado, 3 dias após o fim do prazo e a alegar um defeito, merece uma exceção. O ReturnSage lê toda a política de devoluções, obtém o contexto da encomenda e do cliente e recomenda aprovar, trocar, emitir crédito na loja, recusar ou escalar, com uma classificação de confiança, sinalizadores de risco, cláusulas da política citadas e um rascunho de resposta no tom de voz da marca. Basta um clique para decidir e todas as decisões são registadas.

• Decisão por IA em todas as devoluções: aprovar, trocar, emitir crédito, recusar ou escalar
• Justificação em linguagem simples com cláusulas da política citadas e sinalizadores de risco classificados
• Rascunho de resposta no tom de voz da marca e registo de auditoria de decisões exportável