rezlo: AI Support Chat & Phone

ストアフロントのチャットと実際の電話回線で、24 時間 365 日お客様に対応する AI エージェント。

rezlo を利用すると、ストアフロントのチャットと実際の電話回線という 2 つのチャネルで、AI サポートエージェントを同時に稼働させることができます。AI は、ストアのカタログ、ポリシー、および承認された回答に基づいて応答します。また、推測で回答するのではなく、わからない場合はその旨を正直に伝えます。 設定はストアフロントのページから自動で作成され、公開前にすべての内容を承認できます。お客様には、本人確認のうえ、追跡情報付きの注文状況が提供されます。返金、キャンセル、またはスタッフによる対応リクエストは、収集された連絡先情報とともに、受信トレイにチケットとして届きます。

• お客様の本人確認後、実際の注文データに基づいて注文状況に関する質問に回答します。
• 24 時間 365 日対応の実際の電話番号を提供します。発信者は人間と話すように AI との会話に割り込むことができます。
• ストアフロントのページから設定が自動で作成され、すべての回答を承認できます。