rezlo: AI Support Chat & Phone

스토어프론트 채팅 및 실제 전화선을 통해 연중무휴 24시간 고객에게 응답하는 AI 에이전트

rezlo는 스토어에 스토어프론트 채팅과 실제 전화선이라는 두 가지 채널에서 동시에 작동하는 AI 지원 에이전트를 제공합니다. 카탈로그, 정책 및 직접 승인한 답변을 바탕으로 고객에게 응답하며, 질문의 답을 모를 때는 추측하는 대신 모른다고 안내합니다. 스토어프론트에서 설정 초안이 자동으로 작성되며, 모든 내용은 라이브로 전환하기 전에 직접 승인할 수 있습니다. 고객은 배송 추적이 포함된 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 환불, 취소 또는 상담원 연결 요청은 수집된 연락처 정보와 함께 인박스에 티켓으로 생성됩니다.

• 고객 본인 확인 후 실제 주문 데이터를 기반으로 주문 상태 질문에 답변
• 연중무휴 24시간 응답하는 실제 전화번호를 통해 사람과 대화하듯 대화 도중 끼어들기 가능
• 스토어프론트 페이지에서 설정 초안 자동 작성 및 모든 답변 직접 승인