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一款全天候解答客户问题的 AI 客服——通过店面聊天窗口和真实的电话专线提供服务。
rezlo 可同时在两个渠道为您的商店配备 AI 客服:店面聊天窗口和真实的电话专线。它会根据您的产品目录、政策和您批准的答案进行回复,并且在遇到未知问题时会如实相告,而不会胡乱猜测。 设置过程会根据您的店面内容自动生成草稿;在正式上线前,您可以逐行审核并批准。客户可通过验证获取包含物流跟踪信息的订单状态。退款、取消订单或转接人工客服的请求将转化为收件箱中的工单,并附带已收集到的联系信息。
- 在验证客户身份后,使用真实的订单数据解答有关订单状态的问题
- 全天候接听的真实电话号码,呼叫者可以像与真人交谈一样打断其发言
- 设置过程会根据您的店面页面自动生成草稿;您可亲自审核并批准每一条回复
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语言
英语
这款应用未翻译成简体中文
适配以下产品:
- Shopify 后台
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14 天免费试用
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