Rich Returns & Exchanges
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Retouren und Umtausch automatisieren. Rückerstattungen mit Self-Service-Retouren in Umsatz verwandeln.
Automatisierte Regeln steuern Rückgabegenehmigungen, Fristen und Rückerstattungsarten. Vorfrankierte Etiketten von über 50 Versanddienstleistern: UPS, USPS, Shippo, EasyPost, ShipStation, Canada Post. „Exchange-first“-Design: Umtausch oder Shop-Guthaben anstelle von Rückerstattungen anbieten. Umsatzbindungsrate steigern, Servicezeiten verkürzen, Kundenzufriedenheit verbessern und Betriebsabläufe optimieren.
- Self-Service-Portal auf deiner Domain: im Markendesign, mobilfreundlich, kein Login erforderlich.
- Shop-App-Integration (US-Händler:innen): Deutlich mehr Umsatzbindung bei Retouren.
- Rule Builder: Berechtigung, Genehmigungen, Rückerstattungslogik, Gebühren und Etiketten automatisieren
- Vorfrankierte Retourenetiketten von über 50 Versanddienstleistern: UPS, Shippo, EasyPost, ShipStation.
- Exchange-First-Abläufe: Umtausch und Shop-Guthaben anstelle von Rückerstattungen fördern.
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Kundenkonten
- EasyPost
- Gorgias
- Klaviyo
- Shippo
- ShipStation
- Shop Minis
Kategorien
Rückgabeoptionen
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Standard
$19 / Monat
Unser Standard-Plan enthält außerdem beliebte Integrationen (Intercom, Klaviyo und Gorgias) und Shopify Sync
Umfasst
- 10 Retouren pro Monat (1,00 USD pro zusätzlicher Retoure)
- Retourenportal im Markendesign
- Automatisierte, vorfrankierte Retourenetiketten
- Kundenbenachrichtigungen
- Benutzerdefinierte Rückgabegründe
30-tägiger kostenloser Test
Pro
$39 / Monat
Unser Pro-Plan beinhaltet alle Standard-Funktionen und eignet sich perfekt für Shops, die beginnen, ihr Geschäft zu skalieren
Umfasst
- 50 Retouren pro Monat, 0,75 USD pro zusätzlicher Retoure
- Alle Standard-Funktionen
- Varianten-Umtausch
- ResolutionHub
- Analysen
- Mehrsprachiges Portal
- CSV-Export
30-tägiger kostenloser Test
Premium
$99 / Monat
Unser Premium-Plan enthält alle Pro-Funktionen und weitere erweiterte Funktionen zur Automatisierung von Retouren und Umtausch
Umfasst
- 100 Retouren pro Monat, 0,50 USD pro zusätzlicher Retoure
- Alle Pro-Funktionen
- Erweiterte Regeln (10 inklusive)
- Berichte und Trends
- Automatische Rückerstattungen
- Automatischer Umtausch
30-tägiger kostenloser Test
Enterprise Plus
$199 / Monat
Unser Plus-Plan beinhaltet alle Premium-Funktionen und bietet eine Enterprise-Lösung zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
Umfasst
- Über 500 Retouren pro Monat (skalierbar)
- Alle Premium-Funktionen
- Benutzerdefinierte Domain
- Internationale Etiketten
- Auto-Tracking
- API-Zugriff
- Stripe-Integration
30-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (81)
Rich Returns makes the whole returns process effortless, clean portal, seamless Shopify integration, and smart automation that just works. Highly recommend for any merchant who values simplicity.
App does not really support multi-language. Very poor implementation with limitations.
For a claim it is not suitable. Also you have to pay extra for photo upload of customer and video is not even support.
Support is poor. You try to solve issues, but only standard answers follow which do not solve the problems.
App is quite basic. It is not made as a plattform, because every manual interaction has to be handled through another tool or shopify.
Onboarding support poor.
we've been using rich returns for several years now, there has been some improvements the last few months and we are using the app with our shopify shop much more now. The customer service is always really helpful and you receive answers in a speedy manor. so if you ever have a problem, can't find a speicific setting or just have some feedback in general, you can be sure you'll receive help from an actual person and not just a bot. the integration with shopify is good and works well. No complaints on our side at all.
Support
App-Support wird von Apex Apps bereitgestellt.
Ressourcen
Eingeführt
23. Januar 2019
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